您好！感谢您选择惠普产品。
如果机器开机后屏幕黑屏不显示，也无法听到开机音乐，建议您做一下静电释放操作，步骤如下：
建议您关机，取下外接电源和电池，以及所有外接设备，静置半小时，释放一下静电，半小时后接上适配器开机。
如果故障依旧，可能与机器硬件方面相关，建议您联系hp金牌服务中心现场检测硬件。金牌服务中心是hp公司负责硬件产品检修的专门部门。关于硬件检修相关的具体问题，如价格、维修周期等，您可以直接咨询hp金牌服务中心。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
若您还有任何问题，请不要犹豫，随时追问，我们一定会竭尽全力协助您！
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