您是否安装了手机卡呢？若您没有安装手机卡sim卡应用是灰色的哦。若您按装了，您将SIM卡取出重新插入试试看呢？或者更换其它的SIM卡试试看呢？您可以将手机恢复出厂设置试试。您进入设置-更多设置-恢复出厂设置-还原所有设置，还原所有设置不会丢失手机中的数据的。如果还是不可以的话，有可能是卡槽损坏了哦，建议您去当地的售后服务中心检测处理的哦，那里会有相关人员给您处理好的，还请您放心的哦，您可以在vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html
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