58问答库 > 步步高9388坏了,说是图片数据不存在,请到www.eebbk.com下载.又不能连接电脑.跪求求助.

步步高9388坏了,说是图片数据不存在,请到www.eebbk.com下载.又不能连接电脑.跪求求助.

2024-12-01 14:43:54

推荐回答（7个）

回答（1）：

不一定的，最好的方法就是拿到步步高维修部去叫他们帮你弄。不会要钱的！

回答（2）：

显示“图片数据不存在”是因为步步高内部数据损毁，这样的话建议重装系统。
在官网上能够下载到安装程序，或者可以使用还原光盘进行程序还原。
无法连接电脑的话，先检查一下数据线是否完好，或者电脑上的USB接孔是否能用。
因为以前我在家下载时出现过无法连接电脑的问题，是因为接孔出了问题。

回答（3）：

亲爱的网友您好，感谢您对步步高产品的关注和支持！

需要重新安装机器的系统文件哦。
http://app.eebbk.com/content/detail?prodId=21&id=22106系统安装程序

具体使用方法：
1、将外语通9388用USB线与电脑连接；
2、进入外语通9388‘工具’中，点击‘USB连接’；
3、外语通9388显示与电脑连接成功的画面；
4、电脑端，鼠标双击“外语通9388V_1.4系统安装程序.exe”启动安装向导；
5、根据软件安装向导提示进行‘下一步’操作；
6、安装‘完成’后，电脑端退出‘USB连接’，安装完毕；
7、安装完成后，按开关键重新启动9388即可。

如果有其他疑问，请您联系步步高教育电子企业QQ在线客服：800016630。

回答（4）：

好的。

回答（5）：

需要重做系统到步步高的售后下载网点去他们都会

回答（6）：

步步高背后都有个超级复位键的，用牙签或针插进去复位。

回答（7）：

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