首先云视频需要网络，如果你的电视连接的网络如果不正常，不能看电影，就是网络的问题。其次就是云视频的软件问题。如果网络正常，就是云视频的问题，其实就是电视上加了一个安卓的系统，不能看电影，有可能是安卓这个软件的版本有问题，或者程序出错了。有没有提示升级云视频，或者拔掉插头，重启电视看看，一般问题都能解决。
