若手机查看相册时出现卡顿、死机现象，建议您：1.重启手机尝试。2.若照片存储在存储卡，取出存储卡后打开相册尝试。3.待机-应用程序-设定-（一般/更多）-应用程序管理器-全部-相册-清除数据。4.备份数据（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置（设定--重置/隐私权--恢复出厂设置）尝试。若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测。
