如果买、卖双方协商解决,买家愿意撤销对卖家的投诉,可由买家进入“投诉管理”中撤销该投诉或由买家在投诉中说明撤销投诉。
1、买家进入“我的淘宝”“我的订单”在订单里找到你投诉维权的那个订单或由买家在投诉中说明撤销投诉。
2、找到已投诉的订单点击进去;下拉到底部【投诉商家】
3、点击【撤销投诉】
4、弹出对话框;点击【确定】
5、跳入投诉关闭界面,这个时候,该投诉已经关闭撤销完毕;
手机用户撤销投诉 1在手机浏览器中搜索“淘宝”并打开手机淘宝网站
2. 打开手机淘宝网页后,拉到网页最下方,找到“电脑版”
3点击打开淘宝网电脑版本。找到登录按钮登录淘宝账户 进入你的淘宝页面
4在页面顶部找到“我的淘宝”,后点击打开。然后点左边一排栏目里的投诉管理
5点开可以看到你的投诉 直接点进去撤销就可以了
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手机用户撤销投诉,由于手机淘宝APP没有撤销投诉的操作,因此需要在手机利用网页的”电脑版“来进行操作:
1.在手机浏览器中搜索“淘宝”并打开淘宝网站;
2. 打开淘宝网页后,拉到网页最下方,找到“电脑版”;
3.点击打开淘宝网电脑版本,找到登录按钮登录淘宝账户,进入淘宝页面
4.在页面顶部找到“我的淘宝”,后点击打开,然后点左边一排栏目里的投诉管理
5.点开可以看到当事人的投诉,直接点进去撤销就可以.