申请淘小蜜介入处理，提供相关证据，态度强硬些，合理表达诉求，还可以申请12315消费者协会保护。
如果是到付邮费，卖家拒收，就会退回给你自己。正确方法：自己先出到付的邮费，叫卖家收货，就可以进入下一步程序。
可以向淘宝客服反应，但是现在淘宝客服的态度非常差，基本是联系不到他们也不知道淘宝现在是怎么做的。
你可以向淘宝小二投诉。
