如出现宽带故障,您可先通过以下方法进行排障:
〖1〗使用单机拨号,如有使用路由器,请暂时断开路由器测试;
〖2〗重启modem和电脑;
〖3〗重新创建宽带拨号连接,再拨号尝试。操作方法:开始>程序>附件>通迅>新建连接向导。
若自行排障仍然没有恢复,您可登陆手机营业厅-客服服务-宽带报障进行反馈,我们会尽快与您取得联通。
您好!希望下面的回答能够对您有所帮助
1、把入户网线或者从猫出来的网线插到路由器的WAN口上。
2、从路由器的LAN口(随便哪个)用网线接到电脑(或者笔记本电脑)的网卡上(台式机的在机箱后边)。
3、参照路由器背面标签地址或使用说明,电脑浏览器打开路由器的配置页(192.168.1.1或者192.168.0.1),输入登录账号和密码,通常为admin和admin。
4、找到配置向导,一步步的配置,把拨号的账号和密码配置到路由器中,然后设置无线网络密码(建议字母+数字组合)保存。
5、很多朋友以为设置到这里就结束了,其实还有一点没有完成。就因为下面这一点设置没有完成,致使好多朋友拨号遭遇691错误,或者能够连接网络,但是过不了多久就会掉线等问题。下面继续设置:点击左边栏网络参数菜单中的MAC地址克隆菜单,在出现的界面中点击克隆MAC地址,并点击保存。此时,路由器会提示需要重新启动路由器,点击确定,重启路由器。待路由器重启后,关闭IE浏览器;用进户网线与路由器的WAN口相连接,然后将电脑用网线连接到路由器的LAN口中即可开始上网。注意“有些用户家里有多台电脑,但是不知道该克隆那台电脑的MAC地址。只需要直接用网线将猫(或进户网线)和电脑连接起来,然后在电脑上拨号,哪台电脑能拨号上网,就克隆哪台电脑的MAC地址。这些过程都做了绝对就可以使用了
应该是路由器设置不正确。
网通光纤,应该为你提供光猫,再插路由器,就好了。
路由器设置问题,你不用路由器的时候电脑上网需要拨号吗?