是的，不过可以先拨打银行的热线服务电话转人工，先进行电话挂失，然后再带上自己的二代身份证吗，到就近的银行网点去办理银行卡的补卡业务。
银行卡的补办流程：
准备好自己的二代身份证；
到就近的银行网点；
自行取号；
等叫号；
等待银行工作人员审核身份证；
输入原始密码，修改密码；
签字，取身份证和卡;
办理完补办银行卡的业务。
根据以上流程准备好资料去就近的网点就可以办理补卡业务。
是的，本人带上身份证
