58问答库 > QQ号设置了设备锁，以前绑定的手机号现换号没用了，同时密保问题也忘记了，该如何做能继续用这个QQ号？

QQ号设置了设备锁，以前绑定的手机号现换号没用了，同时密保问题也忘记了，该如何做能继续用这个QQ号？

2024-10-28 03:48:51

推荐回答（4个）

回答（1）：

　有两种方法可以更换。一种方法：若有先前的密保手机号码的话，符合一定条件可以下课直接更改密保手机，从而更改密码；另一种方法是通过申诉找回，申诉成功了就可以重新设置密码。
　　具体解决方案如下（电脑端进入QQ安全中心）：
　　一、原来的密保手机号码记得的话，并满足一定条件下（前提是有QQ账号和密码并在常用登陆地登，注：陆腾讯未提示需要手机验证码才行）是可以直接更换密保手机的，再通过换好了的密保手机进行QQ密码修改。操作路径：QQ安全中心——密保工具——密保手机；

　　二、若忘记了先前的密保手机号码的话，这个情况只能通过申诉来更改掉先前的密保手机了。路径：QQ安全中心—账号管理——QQ申诉，QQ申诉页面会提示申诉人通过帐号申诉把QQ号申诉回来后重新设置密码和二代密码保护。尽量提供此号码较早前的使用记录，工作人员是根据申诉人所提交证据的充分性、原始性和正确性来综合进行判定，只要申诉人所提交的证据较充分且与腾讯的记录相吻合，就能通过申诉，通过邮件里的回执编号、申诉成功凭证按邮件提示就可以重新设置密码、密保资料了。

回答（2）：

申诉吧，成功之后都可以重新设置

回答（3）：

百分百可以找回来的、方法和技术最重要

！！！！

回答（4）：

我可以帮你但需要qq密码