如果出现这种情况,可以在腾讯QQ安全中心页面填写申诉单来进行账号申诉,填写帐号申诉时,请尽可能多的填写记得的资料或信息。
申诉步骤
网页搜索“QQ账号申诉”点击进入该网页。
在“QQ账号申诉”页面输入需要申诉的QQ账号,点击“确认”。
在申述页面填写相关账号资料,确保准确无误后点击确定进入下一步。
邀请好友辅助申述,至少是3个及以上好友最好。
确认后完成便可,接下来就是等待审核了。
申诉注意事项
申诉时需要最少3位QQ好友帮忙进行操作,并通知他们在3小时内完成辅助申诉(好友即使被删除也可以邀请)。
提交申诉表的地点应该在经常登录使用该账号的地方。
填写用过的密码时,如果不记得完整的密码,可以填写你认为最接近的或只填写记得的部分。
尽量提供此号码较早前的使用记录,工作人员是根据你所提交证据的充分性、原始性和正确性来综合进行判定,只要你所提交的证据较充分且与腾讯的记录相吻合,就能通过申诉。
成功提交申诉单后,腾讯会在72小时内(快的24小时)将申诉结果发到你填写的联系邮箱里。会员QQ申诉仅需8小时。
可以到腾讯页面进行相关的号码申述一、 被盗号码QQ资料、历史密码、历史好友、用户个人身份资料、原有密码保护资料等发表的一篇"QQ号码申诉表格填写全攻略(参考 )"里有详细的说明,这些资料只要填写半年前就可以了。
若原有密码保护或证件号码忘了,就直接在申诉表里注明"忘记了" 二、 其他证明资料的填写(16个别人无法知道或很难知道的证明资料):
1、该号码何处申请(如:声讯台、网站、QQ客户端或手机申请等。如果是会员或QQ行用户顺便写上支付方式。)
2、该号码是否用手机绑定过(有的话就填上曾经绑定过的手机号码)
3、QQ游戏(如:你是否用过QQ游戏里面的双倍积分卡等游戏道具)
4、如果忘了原始密码,就填写个申请旧密码保护时的密码,并注明是申请旧密码保护时的密码(当然,这个要在你记得的前提下,如果不记的可以不填)
5、是否赠送过别人QQ秀或某些腾讯的业务,有的话填上并注明获赠人的QQ号码(当然,这里最好能填3个月前的,因为盗号者可以用你密码在QQ帐户里查到你最近3个月Q币消费记录,填早的更有说服力)
6、你的网络硬盘密码、通讯录密码、QQ帐户密码。(这些密码也很有说服力,我想若不是号码的主人,就不大可能知道这些了吧。除非你把那些密码设的和你QQ密码一样)
7、如果你是会员,你还可以填写你QQ的客服电话的VIP服务密码。
8、该号码是否做过会员,有的话填上大体的时间。在会员服务期间是否克隆过好友,从哪个号码克隆的好友(如果有,这个也是个很好的证明)
9、是否向哪个群或QQ游戏家族捐献过Q币(有的话,还要填写群号码或家族名称)
10、是否获得别人赠送的QQ秀或腾讯的一些服务。
11、提供你QQ曾用过的昵称(要是号码是你的,以前的昵称总知道吧,要是不完全记的完整的昵称,至少也要提供以前昵称部分"文字")
12、有QQ宠物的可以填写自己宠物领取的方式(如:七夕情侣宠物蛋活动、银行卡支付、好友赠送的或曾经赠送给哪些好友宠物等)
13、是否用QQ梦想地带的积分换过奖品或某些增值服务(有的话写清兑换的奖品送于何人或是自己使用)
14、是否申请过蓝钻、红钻、黄钻等业务,并写上这些服务的获得方式和时间(如:QQ帐户支付、手机支付、积分兑换或好友赠送的以及服务开通的大致时间)
15、是否上传过聊天记录(这些腾讯公司就有存档的,是十足的证明资料)
16、如果你是会员的话,是否参加过会员活动。
扩展资料:
如何更换绑定的手机号码?
通过进入绑定网页(请点击这里),登录QQ号码后,点击“更换绑定手机”按钮进行绑定操作。操作步骤如下:
1、登录绑定网页,登录后点击“更换绑定手机”按钮进入操作;如下图:
2、输入要绑定的新手机号码及验证码,按“下一步”,根据提示发送确认码即可。
参考资料:
腾讯网 如何更换QQ绑定手机
可以填写账号申诉
填写帐号申诉时,请尽可能多的填写记得的资料或信息,
可以注意以下几点:
1、多邀请你的QQ好友帮你辅助申诉,并通知他们在3小时内完成辅助申诉(好友即使被删除也可以邀请);
2、最好在最常使用的地方(例如:家里、学校或最常去的网吧)提交申诉表;
3、填写用过的密码时,如果不记得完整的密码,可以填写你认为最接近的或只填写记得的部分。尽量提供此号码较早前的使用记录,工作人员是根据你所提交证据的充分性、原始性和正确性来综合进行判定,只要你所提交的证据较充分且与腾讯的记录相吻合,就能通过申诉。成功提交申诉单后,腾讯会在72小时内(快的24小时)将申诉结果发到你填写的联系邮箱里。会员QQ申诉仅需8小时。
拓展资料:
账号申诉是指QQ或其他一些网络帐号被盗或忘记以后,通过官方的网址,填写丢失号码上面的一些早期资料,通过客服的审核来确定号码的真实主人,如果你填写的资料很有说服力的话,客服会强行更改此号码的密码和保护资料,通过你填写的收信邮箱把新的密码和保护资料发给失主,首先你要能证明你申请了这个号码,比如,申请这个号码的时间和地点还有当时的密码。如果忘记原密码保护,你要写上原密码保护的证件号码和早期的密码;邮箱等证明材料,客服根据你提交的材料证明你是不是这个号码的主人,要是能证明你是这个号码就让申诉通过。
参考资料:百度百科-账号申诉
1、在QQ安全中心忘记密码页面邀请更多的QQ好友帮你投诉忘记密码,并通知他们在3小时内完成补充投诉。
2、最好在最经常使用QQ的地方(例如家庭、学校或网吧)提交投诉表格,有利于申诉成功,并且安全。
3、申诉时,QQ会让你填写曾经使用过的密码,填写时,如果你不记得完整的密码,你可以填写你认为最接近或只记得的部分。
QQ密码保护功能可以保障您的QQ号码更安全,当密码发生问题时,更能帮您方便及快捷的取回。
重设密码功能,对于同一个QQ号码,每天(24小时内)可以使用该功能两次,请牢记密码保护资料。
请一定要填写并牢记您的安全E-mail(最好是没有POP3的Email邮箱) 以便接收您的密码。包括安全E-mail在内的所有信息,系统不会对外公开。
参考资料:百度百科-QQ密保
可以填写账号申诉
填写帐号申诉时,请尽可能多的填写记得的资料或信息,
可以注意以下几点:
1、多邀请你的QQ好友帮你辅助申诉,并通知他们在3小时内完成辅助申诉(好友即使被删除也可以邀请);
2、最好在最常使用的地方(例如:家里、学校或最常去的网吧)提交申诉表;
3、填写用过的密码时,如果不记得完整的密码,可以填写你认为最接近的或只填写记得的部分。尽量提供此号码较早前的使用记录,工作人员是根据你所提交证据的充分性、原始性和正确性来综合进行判定,只要你所提交的证据较充分且与腾讯的记录相吻合,就能通过申诉。成功提交申诉单后,腾讯会在72小时内(快的24小时)将申诉结果发到你填写的联系邮箱里。会员QQ申诉仅需8小时