按你说的应该是忘了密码 可是有绑定将军令是吧？ 如果是想解除将军令的话可以去官网解除。。不用密码的！有帐号就行！还要将军令的资料。有就行了 建议你用帐号原有的那些资料一次过全部清除在自己设定你想要的安全码那些也行！（包括将军令也能在那直接解除）网站 https://mima.help.163.com/
打电话给网易公司，只要你还记得申请帐号的时间和地点，再回答几个问题就OK了~
