如何平稳推进卷烟销量扩大增长稳定求解答

在当前行业大力推进“卷烟上水平”的形势下，切实扩大销量稳定增长，促进全国性品牌成长，加强基础管理，保持经济运行平稳发展尤为显得重要。笔者结合工作实际谈谈如何在扩大销量稳定增长的基础上保持经济运行平稳发展的几点体会和看法。
　　一是要继续坚持“总量控制、稍紧平衡”的原则和“控量、稳价、促销、增效”的经济运行调控方针，密切关注卷烟销售动态，高度关注卷烟市场价格，确保卷烟价格稳定。经济运行平稳发展的前提必须建立在价格稳定的基础上，这就要求我们要高度关注卷烟价格，密切关注市场情况，围绕均衡平稳销售的要求，科学调控市场，根据市场真实需求和价格情况合理制定营销策略，合理投放卷烟货源，强化宏观调控，确保卷烟价格不出现大起大落的现象。
　　二是要切实把实现销量稳定增长作为经济运行工作的突出重点，努力安排好适销对路货源。随着“按客户订单组织货源”工作的不断推进，特别是取消卷烟基数倍投后，客户自主选择货源的空间更大，卷烟市场化程度进一步提高，对“保增长、上水平”提出了更高的要求。实现卷烟销量稳步增长必须依靠有效货源作有力支撑。烟草商业企业必须加强卷烟货源采购管理，加强工商协同，多组织好适销对路的卷烟产品，提高顺销品牌供应比例。要加强售后服务，抓好农村市场有效货源的供给，确保销量稳定增长。
　　三是要加强工商协同营销，强化品牌培育，提升市场营销水平。多年来本地市场卷烟销售很大的部分都是长期依赖于省产烟，抗市场风险能力不强、卷烟销量增长过分依赖于部分紧俏卷烟，品牌培育成效不大、省产卷烟销售结构偏低。以上存在的问题是本地烟草发展的瓶颈。随着各家中烟公司卷烟结构的提升，给商业企业货源采购也带来了困难，这就更需要我们要加强工商协同营销，协同把握品牌真实市场需求，加强对品牌市场变化规律的研究和分析，合理把握市场投放节奏。要按照国家局“532、461”品牌发展规划，开展好为知名品牌建功立业活动，要扎实推进知名品牌的培育，当前最重要的是抓好“双十五”品牌，“7匹狼（通）”系列、“金圣”系列和低焦油卷烟的培育工作，做好消费引导，推进品牌定向整合，提高全国性重点品牌的市场份额，提升卷烟销售结构。
　　四是要抓好卷烟营销服务工作，努力提升客户服务水平。卷烟营销服务是卷烟营销工作的重点，是生命线，必须始终抓紧抓好。要树立客户服务的理念，把客户真正当作我们的衣食父母，把客户满不满意当作我们营销工作的出发点和着力点，要采取多项措施提升客户服务水平，提升客户经营能力和服务水平。具体到我们基层一线的营销人员要帮助卷烟零售户做好卷烟购、销、存管理，加强卷烟品牌宣传培育，抓好品牌上柜，指导客户合理订货，满足市场需求。要抓好零售终端建设，提升零售户店面形象，维护好卷烟明码标价，提高客户对卷烟经营的关注度，提高客户经营卷烟的利润水平。客户经理要针对客户的商圈特点、经营情况、经营业态、店面形象、外部条件等因素，有针对性地为客户制定经营发展方案，提升客户经营能力和盈利水平。当前最重要的工作就是推广好“135”工作法和网上订货工作。135”工作法，是一个系统的工作方法，是指在工作中要抓住一个主线、三个要点、五个步骤来实施的一种工作方式。是以“客我”新型关系为主线，围绕“客户、品牌、市场”三个要点，纵向排列工作步骤，横向划分工作单元，按照分析、计划、实施、评估和改进五个步骤进行工作。我们必须认真推广“135”工作法，提升工作质量和工作水平，更好地为客户提供优质服务。网上订货工作是烟草行业正在大力推广的重要工作，是烟草行业适应信息化水平、提升网络软实力的有力举措，我们必须把网上订货工作当作提升客户服务水平的一种有效载体，为客户搭建好信息平台，为客户提供更优质、更快捷的 订货服务。
　　五是要认真抓好卷烟需求预测工作，提高需求预测准确率。卷烟需求预测是按客户订单组织货源工作的起点、前提和基础。需求预测是真实反映市场真实需求，主要是反映客户的真实需求，需求预测为组织货源、满足客户需求、提高客户满意度奠定基础，为公司制定货源采购计划提供依据。所以我们要高度重视卷烟需求预测工作。要切实加强对需求预测工作的领导，努力克服需求预测中的非市场因素，要反映客户的真实需求，完善需求预测体系，不断提高需求预测水平。
　　六是要抓好卷烟规范经营。烟草行业实行专卖管理制度，加强行业内部管理监督、规范内部卷烟经营行为尤为重要。规范经营是烟草行业的生命线，我们必须始终抓紧抓好。要坚持依法行政、守法经营，以强化内部监管长效机制建设、加大对违规经营卷烟经营行为的整治力度，治理不规范经营行为，要进一步加强专卖内部管理监督，规范内部经营行为，提升内部监管水平。要重点加强对大户的管理，严格控制千条卷烟零售户的户数和销量比例，进一步强化市场监管。