1、首先先挂失,挂失七天后再补卡,补卡只能回到开户地补。要带您的身份证同,挂失手续费10元。补卡5元。2、补卡后新卡与旧卡卡号是不一样。3、是仍然存在,在柜台补卡时可以要求柜台人员把网银转到新卡上。4、完成以上手续,只要挂失手续费10元,补卡5元,一共15元。5、一般从挂失到补卡要七天左右。