为什么有时候微信信息收不到，怎么解决了

收不到微信消息可以尝试如下操作：

1、首先，登录到你的微信账号，找到“我”，一般关于设置的问题都可以在“我”的界面找到；

2、点击设置找到新消息提醒，查看一下设置下面的各个提醒功能是否开启；

3、还有打开设置找到，勿扰模式，并且确定把它关掉了；

4、如果是收不到个别微信的信息，可以点击该微信号，查看一下你是否将接收消息的按钮关掉了；

5、如果以上设置都不能改变情况，那么还可以查看一下手机卫士的设置。可能你在安装微信时设置了不接收消息或其他设置。

6、还是不行的话就只有最后一招，重新安装微信了，这个时候建议从网上下载最新版本的微信重新安装。

如果排除上面的原因，说明不是微信软件的问题，那只可能是手机网络问题了。

可以尝试重开数据，重启手机，或者连接Wi-Fi网络，再尝试接受微信消息。

若手机微信无法接收信息，请参考以下内容：
1.检查手机网络连接是否稳定，建议更换3G、4G网络或者无线网络尝试。
2.更新微信版本尝试。
3.点击手机应用程序-设定-应用程序管理器-全部-微信-清除数据（清除数据前请备份微信中的重要数据）
4.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。

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