新手做淘宝，应该怎么做？

谢邀，回答新手如何做电商的问题。

这个问题，其实没有天生会做什么的，只有想不想做。

当然能吸取一些行业经验，再开始尝试做肯定会少走很多弯路，那么接下来我用多年的从业经验，聊聊我对新手做电商的看法。

第一是你自身对店铺的定位，定位也源于你的货源，包括产品针对人群，价格、季节等等。

第二是产品，产品很重要，我们要对产品进行不同阶层的定位。比如我做一个平价款（引流款）、定义款、精品款。当然产品风格要统一。（这个其实跟实体店铺完全一样，比如实体店铺做女装，他的风格可以在店外一眼就知道，是年轻女性，休闲风、时尚风、正装风等）这样便利吸收进店人群。

第三是内功，装修精美的店铺的曝光的确会给用户浏览进行加分的。电商目前都非常侧重无线端。（连各种游戏都24H无间断投放占领无线市场，5G来临无线市场必将会有更完善更成熟的数据观感）标题、主图、详情都是需要去优化。新手，可以找一些基本的网络视频进行学习，写写标题、主图尽量做到美化，这是用户体验的视角效果。

第四、流量？    为什么是流量呢，因为新店宝贝上架后，店铺会感觉没有人去浏览，没有人去收藏、没有人购买。那如何获取流量呢？这是所有电商的核心。不夸张的说，任何行业的核心都是流量。有强大的流量支撑，转化并不是难事，只是转化的多少而已。依淘宝为例，淘宝网内的用户为站内流量，淘宝网以外的为站外流量。站内流量的获取有多种，简单直接的是付费（常见的直通车、钻展、各种活动等，当然许多活动需要店铺等级最低要求），免费的流量有那些呢，淘宝改版后，出现一个叫“千人千面”的词，这是对小白买家很好的流量扶持。另外，搜索、首页、粉丝、鱼塘等这些对店铺权重高要求。站外流量，就很广泛了，常用可以通过腾讯产品，百度产品，头条产品，微博、小视频、直播等等，如果你愿意印制传单也是可以的。   当然我们做淘宝（以淘宝为案例）希望更多的是内部流量，但站内流量的获取在“大数据”环境下是有游戏规则的。  优异的匹配机制跟规则，可以大大的增加流量的导入。

第五、数据。数据分析，数据优化等。大数据行为，会通过我们生活记录我们的多方详细数据，淘宝用户，淘宝商家也一样。毕竟阿里云的数据水平目前在国内为偏好。   分析数据，流量来源、单品分析，行业数据现在很多软件都可以做到，但具体的精准对比，还是生意参谋精准。    

数据，是核心的运营知识，在这有限的界面，不能表述太多。想要进一步了解 可以私下咱们相互交流相互学习。

第六，转化、粉丝、内容营销。有的店铺往往有一定的流量，但转化远远低于行业平均。优化产品就非常有必要。店铺粉丝，这个看似简单却又实际难以完成的粉丝绑定，当然吸粉是需要有吸引，而且是吸引活跃粉丝群体。内容营销则与吸粉带货相辅相承，内容营销在生意参谋后台有具体的玩法，目前主要是以直播、短视频等为主。当然内容块还有更多深层次的玩法值得大家去了解。

第七，活动、推广。   淘宝现在推出了很多针对用户的活动，这些活动的参加，也能更好的为商家提供流量入口，高坑产会得到更为优质的流量。当然活动的申报是需要一些条件限制的。但这并不影响我们官方活动的支持。推广。前面我们也提到过推广。当然这里我更想着重提一提外部推广（当前的网红产品，抖音、快手、直播、等自媒体。）内部推广，则主要是以付费为主，直通车考核的因素很多，不仅仅是关键词与价格，还会有宝贝权重、店铺权重、帐号权重、计划权重等等相关。前不久推出的超级推荐，效果还是很明显的，不过新手小白并不建议去使用。

第八，售后。售后有许多值得去做的事。老顾客、买家问题处理、用户档案的建立等都有助于完成自己的售后体系。

太久不写东西了，这些仅仅是个人的一些经验，目前我自己管理运营多家店铺。空闲时间过来看看，文章有很多不清晰的地方，有兴趣的小伙伴不防关注我私信聊聊。

很多商家都会有这个疑惑，前期店铺刚开的时候，不知道下一步应该怎么做，怎么能把店铺做到正轨，今天特意整理一下，给大家解惑。
一、店铺基础4步走
1 产品的定位
首先，在你开店铺之前， 要想好的是你的产品的，店铺的定位，适合什么样的人群，卖给什么样的人，包括店铺里宝贝的定价，都是在为你的店铺人群做准备，这样，你的转化会提高，不是那些垃圾流量。所以这就是为什么说现在的人群很重要，包括很多所谓的大神，都在为人群而发愁，大量的开车，来拉。
2 简洁的店铺装修
现在所有的视觉不在是之前随便一拍上架宝贝就可以卖产品的红利期了，已经开始拼视觉了，差异化的视觉，如何让买家进入你的店铺，有下单的欲望。所以，店铺的装修和布局简洁大方，条理清晰能提高你的访客留存。
3 突出卖点的主图
卖点是一个产品的灵魂所在，能够让买家选中的产品，它的产品主图一定体现了产品的卖点，与其他产品的差异化。针对不同的产品制作了不同的产品主图，让买家一眼就看中，在上千万宝贝当中脱颖而出。注意，主图一定不能有过多的牛皮癣，影响产品美观。
4 高转化的详情页
当买家因为你的主图点击进店之后，就会浏览产品详情页。想把买家转化下来，那么产品的详情页就必须通过文案和图片突出产品重要信息和最大利益点，了解你的人群，知道他们买你的产品是关心的什么，那么针对这些，去做，那你的产品会大大提升转化。
所以前期打好店铺基础是关键
想要把店铺做好，有订单，就必须打好店铺基础。我们要从店铺的装修、产品主图、详情页等方面来着手搭建店铺基础。
二、后期优化做助攻
接下来要做的就是你的标题，这个做标题，注意一点，千万不要去抄标题，可以去生意参谋去找同行的词，来组词，建议自己学做词库。
标题也是影响人群的一个重点步骤。
接下来要做的就是大家最关心的，做基础销量
店铺内功做好了之后，开始关注竞品，维持住自己的转化，根据竞品数据的转化来做。保持自己的产品和竞品在转化上的相同，甚至可以高一阶段。
后期：拉新+老客户维护
除了继续维稳店铺流量，转化，吸引更多新客户，更重要的是维护好店铺每个成交的客户，定期做回访，让新客户不断变为老客户。
我们可以通过电话回访了解客户的背景，了解客户需求，判断客户是否会成为自己的大客户，从而制定不同的营销方案。
同时，将店铺的老客户服务好，最好加上V，如过可以的话，出现问大家，可以引导客户进行有利的回复。达成高转化。问大家可以设计，但是不要太假，关注大家咨询的问题，在后期修改视觉的时候，可以进行适当修改。

淘宝发展至今，已经18年。很多过去有用的运营手法，突然一下不管用了。很多过去成功的操盘经验，突然一下子成为了过去。有许多人都在抱怨淘宝是越来越难做，竞争成本越来越高。其实不是难做了，而是买家群体成长了，购买需求变化了，所以我们必须改变原有的思维模式，只有不断挖掘，店铺才能够做好。下面我们一起来分析一下这些市场变化以及应对办法。
一、市场竞争大，代表买家需求量在增加
淘宝平台现在是愈来愈成熟了，流量分布很个性化，虽说淘宝很难做，但俗话说：竞争大就代表需求量大！并且，2018年淘宝给与了很多机会，对中小卖家更加扶持了，天天特价活动要求也改变了。所以我们要加强学习，更多的了解淘宝的流量入口变化趋势，跟上节奏。
二、刷单
你朋友如果是做运营的，他今天跟你说：我店铺每天都在增长，我店铺从来没刷过单。我相信，这些话都基本在忽悠你的，回到家里他比谁都刷的猛。因为做我们电商的，是不会有人不刷单的。因为刷单是平衡转化率，做好基础销量上直通车，做好买家购买欲望，评价。记得是适当的刷，不是大幅度的刷！
我可以负责任地告诉你，淘宝上还能纯靠刷出爆款超过3000件就已经是奇迹了。因为现在的淘宝防防作弊系统早已经臻于完善，小二能操作的权限也越来越少。
三、直通车
大家在听到直通车这个名字的时候，觉得深不可测，不敢去尝试。直通车无疑是店铺切入最快的效率之一！一天花费100元，跟一天花费1000元的概念是完全不一样的，直通车很多都是讲策略的！因为侧款，测试关键词都得时间的磨合!直通车效益是出来最快的，但是直通车内部的操作方法是令你最头疼的!直通车没开好，店铺重要的切入口少了一个，你店铺如何能做好呢？展现丶点击丶转化，这三个点是直通车最想达到的，如果你用心想过，或者你想要知道这些如何操作，你只能去实战学习，或者是看看朋友成功的直通车是如何操作的。
现在无线端直通车竞争力度较大，大家完全可以放松点，不要过于激烈的去竞争，因为都是大卖家正在抢着头破血流，而你只需要做好关键词，去定位你的核心买家，做出自己的一片小天地，足矣！
四、营销
有很多店铺，很多商家，根本连营销是什么都不知道，甚至有些连想都没想过要做什么营销。营销顾名思义，就是做出一个营销活动，让买家对你宝贝更加深刻，购买欲望提升！
1、营销活动以季节为目标--不以产品销量为中心
比如说，今年潮流白色，那么你做黑色的，就输了！也比如说，现在是夏天，你去卖冬装，那么这个也可想而知！所以，营销是要有针对性的，并不是说你产品销量高人气高，就代表着你产品什么时候都能卖出去！
2、营销到位，抓住核心人群
做一个店庆，或者做一个亏本大清仓的字体！然而消费者，是必须要购买这款产品去使用的，那么最后看的，就是你的营销方案，有没到位，客户选不选择你了。
比如今天我电脑的键盘坏了，那么我就是必须要购买这款产品才可以的！我看的肯定是营销活动我购买了，是否真正占到了便宜呢？而我不是要的便宜，因为便宜的我是否放心，会不会退换货率很高？所以营销到位，抓住核心人群，这一点有必要大家去考虑考虑！
五、2018年该如何去实现店铺经营目标？
在2016年我们该如何去实现店铺经营目标？分为两点：一是手机端，二是特色产品。
目前手机端占据的分量，大家可想而知，因此，卖家要把手机端内功做好，这样店铺才会越来越好。而特色产品，在目前的阿里，我们应该考虑的是，他究竟需要什么产品才会给到大力度的支持，究竟是什么产品才会更容易让自己店铺做好呢？这个特色产品的内容，只是给那么做店铺想换产品，或者是做当地周边有优势产品的朋友参考。
六、为什么别人比你做得好？
1、分析类目竞争对手，知彼知己百战不殆！
把竞争对手的店铺列出来，放在一个文档里面（注意，要求店铺的产品结构与本店类似或者说人家只做了本店的部份类似产品）。大概分析2-3个做的还可以的竞争对手，然后去分析别人标题是如何做的。一个店铺，能看得出来他大致的流量，也能看出来他是刷多少的！最重要一点，去分析别人转化率为什么会那么高？或许别人流量跟你一样多，但是别人转化率比你高出几倍，这是什么原因呢？详情页？促销活动？返现？搭配活动？这些都得去分析，为什么别人做得比你好！
2、分析店铺总评分提高的原因
把好评率>=99.20,描述>=4.7,服务>=4.7,发货>=4.7的数据全部标红，四项都标红的店铺初步判断为优秀店铺，把其店名标红，得到下面这些店铺。这四项反映的店铺的综合服务能力，但是服务好不一定卖得好，还得看商品对顾客的价值。买家在你类目中，需要怎样的产品，而不是单价低就一定是你最棒的！而你需要知道你竞争对手的店铺中，有什么跟你的不一样！商品价值与自己店铺是否有所差距？
想明白自己做淘宝要的是什么，找到自己产品精准的目标人群定位，做好运营节奏的把控，再学习一些实际操作的技能，开好淘宝店不难。大家加油！
现在淘宝变化的是非常快，因为互联网是在不断的变化的，为了避免让大家学到错误的过时的知识，我联合淘宝上的牛人，组建了一个群，想学学习淘宝运营的小伙伴，可以来这里学习，这个群的开始的几位数字是：五二四，中间的几位数字是：二四四，最后的几个数字是：一四二，按照顺序组合起来就可以找到，我想说的是，除非你想学习这方面的知识，让自己获取运营机会，如果只是凑热闹的话，就不要来了

在电商时代的今天，淘宝以惊人的速度改变着我们的生活，一个手机，就可以帮您把您想要的东西，送到你加门口，电商的发展也同样给许多人提供了就业和创业的机会，很多事，不是努力就可以得到的，努力的方向不对，往往会适得其反。

传统店铺需要有一定技术要求，有自己运营的思路，另外需要找货源，发物流。所以不建议新手去做传统店铺的模式，要做就要去做新的，2018新型分销模式，使得很多电商创业者利用空闲时间来做，利用一个不错的收益。

很多电商老手都认为这种模式是违规的，下面就来纠正一下这种模式是完全符合淘宝规则的。分销模式采集的是阿里巴巴厂家货源，采集的时候会自动和厂家签订代销协议，商品都是和厂家签订分销协议的，所以基本上没有什么违规。店铺有订单物流信息会实时同步店铺，只需要支付货款就可以了。

相比传统的店淘来讲，分销店铺操作相对更简单方便一些。通过互联网的不断放大，互联网上面为什么赚钱这么容易，就是因为可以不断的放大，不受地域的限制，在一个地方可以做全国各地人的生意。

1. 不要相信网店加盟，这么好的事儿哪是你想摊就摊上？现实就是前前后后被骗了大几万的人都有。一定要谨慎！

2. 淘宝规则搞清了，别犯最基本的错误！淘宝是有职业差评师和职业打假人这种职业敲诈人的存在，而新小店铺最容易遭手。所以建议新手卖家，花个几天时间，完完整整看一遍淘宝规则。大家要相信，在马爸爸的带领下，走正路才能赚到该赚的钱。

3. 做好市场分析，选择能做的产品，不要盲目的卖货！很多新手进入淘宝都会有一个误区，看到服装、化妆品这类大市场别人能挣钱，那么觉得自己进去也能挣到钱。既然你能想到，别人会想不到吗？所以这种情况就导致这类市场的竞争愈发激烈。

   行业上游的核心资源被大品牌和自身卖家占领，此刻新手想要进入市场，对资源和运营技术的要求非常高。没有经验的新手卖家肯定会举步维艰。

   这个时候怎么办呢？可以借助生意参谋这个工具进行分析。

4. 注重内功优化，前期别盲目付费推广！在淘宝购物经常看到的图片、标题、详情页面、商品评价和问大家这些。这类细节优化会直接影响到产品的流量和转化。很多人开了店一两个月都没有访客和订单，就去盲目开直通车钻展，试图拿钱带流量。这种基本是打水漂的！付费推广必须要在内功优化好的基础上！

5. 尽量少压库存。做淘宝，最害怕到最后赚了一堆的库存。如果是新手，个人是比较建议从一件代发方式来着手淘宝。一件代发其实就是通过阿里巴巴寻找货源，然后将产品一键铺到你的店铺，客户下单成交后，由厂家直接发货。这样就避免库存积压，投入的资金也不是很大。个人觉得还是非常适合题主这样的大学生们的。产品选的好，加上再勤快点，每个月赚个零花钱还是没多大问题的，后期有经验了再自己进货。

6. 尽量不要找代运营目前为止我了解到的，通过代运营做起来的卖家少的可怜。毕竟有责任心的代运营实在太少了，而新手卖家又很难分辨代运营的好坏，就导致被坑的几率很大。建议前期还是自己亲自学，上手干，自己懂，才不会被坑。

7. 心态要稳，承受力要强。淘宝开店就意味着你已经在创业了，而对于每个创业者来说，失败是大概率事件。

给你推荐一个学习的网站，我的很多运营技术都是在这个网站学习的

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