若手机出现连接WLAN无法上网的情况，建议按照以下方法操作：1、连接其他无线网络尝试；2、重置路由器后连接观察；3、把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络；4、确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤，可找网络管理员咨询处理；5、备份手机重要数据，恢复出厂设置；若以上方法均未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客户服务中心检测处理。
