营销管理的范围比较大。一般实际操作中包含目标设定、客户关系建立、客户关系维护、客户满意度调查等。市场调研是目标设定中的一部分。满意度也属于调研的一部分。从另一个维度说,营销包括市场和销售两部分,是完全不同的概念。调研属于市场的范畴。希望可以帮到你。
前者包含后者,后者是前者的基础
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