如何加强绩效管理，建立以绩效为导向的工作机制

效管理现已在企业事业单位中得到广泛推广和应用，我企从2008年开始实行，作为企业绩效管理部门负责人和实践者，其广泛被引用。这里视野咨询将从绩效管理从而论述企业管理。

一、什么是绩效管理
就是指企业通过各种方法和手段对员工施加影响，使员工的工作活动及产出与企业最终利益最大化保持一致的过程。其中需要明确的是：

（1）绩效管理的基础条件是使之完整的管理制度。包括财务管理制度、人力资源管理、安全管理、风险评估与控制以及商品营销制度等。

（2）绩效管理的最佳目的就是通过各种管理办法和手段，充分发挥员工的主观能动性，以实现企业利润最大化的目标。

（3）常用的管理方法和手段。绩效管理是一项系统工程，主要由四个环节组成。按过程可划分为：

1、绩效计划：主要指企业的中长期发展规划及年度经营计划，要根据实际，将计划层层分解，具体到各单位、部门及个人，要求每个岗位都要有计划，落实到位，特点突出，计划性强，便于考核。

2、绩效实施：即通过确定目标，明确责任，有组织，有领导，通过企业的内部管理机制，落实绩效计划的过程。

3、绩效考核：依据企业的年度计划和各岗位的职责范围，结合实际，确定科学管理的考核内容和标准，并按照公平、公正、公开的原则进行评估。一般采用百分制确定考核结果。

4、绩效运用：
①对考核结果的运用，必须要和单位及个人的薪酬挂钩。
②要和员工职位晋升，降级及岗位调整相结合。
③对考核中反馈的问题，要及时制定整改措施加以解决。
④为确定下步工作目标提供依据。

二、企业为什么需要绩效管理？
（1）实现责任与利益挂钩，构筑责权分明、管理科学、协调运转、有效可控的管理体系，并达到对企业绩效进行评估的目的。

（2）建立“以绩效为导向”的管理模式，降低企业运作的成本，增加企业利润率。

（3）确定各单位各岗位的绩效指标，将企业的经营管理目标分解到各单位及个人，确保企业目标和个人目标的一致性，强化执行力，提高员工的工作效益和积极性、主动性、创造性。

（4）为员工薪酬的评定提供公正、公平、公开的依据。

三、绩效管理的主要程序

（1）基于公司的战略目标和经营计划，确定考核要点。

（2）通过相关办法将考核要点分解至各单位，在对关键指标加以完善细化的基础上，结合各单位的职能范围确定。

（3）通过量化办法，确定考核内容及评定标准，形成绩效考核表。各单位，部门内部对待员工的考核（二级考核），要细化，到点、到位，充分发挥内部考核的作用。

（4）各单位先进行内部提议，形成单位意见，将自评结果报企业主管的部门，并交公司绩效考核领导小组评估审定，最终结果公示。

（5）加强沟通。各级管理人员，应针对下级单位或个人的绩效实现进展情况，经常进行沟通，要为下属提供必要的条件，帮助员工解决工作困难，督 促和确保绩效目标的顺利实现。要正确引导员工的行动，加强员工的自我约束，发挥员工的潜能，努力塑造一个团结、和谐、积极向上的团队。

（6）考核结果与员工的薪资挂钩，通过经济手段，促进和提升员工的能力和水平，补齐短板，激励员工努力进取，创新和创造。

（7）通过完善各项管理制度及相关办法，将考评的各个环节串联起来，形成目标管理的考评体系。

由于绩效管理的目的性强，方向性明确，程序要求严密，方法要求得当，结果要求公正，需要我们不断地夯实各项管理工作基础，推进精细化管理，才能不断推进企业管理各项水平的提高，才能达到绩效管理的最佳目的。

四、绩效管理在工作中要注意的几个问题
（1）注意管理制度的完善。要结合单位实际，明确部门岗位的职责范围，用制度管人，避免考核中的争议，提高工作效率。
（2）对工作程序和流程，包括各个环节的衔接要科学规范。
（3）制定考核内容时，能量化的要量化到位。
（4）注重过程中的监督和检查。
（5）建立完善的内部统计制度，注重原始记录及有关资料的积累。

（6）要注重考核信息反馈，加强交流和沟通，提倡换位思考，加深理解，增强团结。对考核结果有异议的，要允许不同的意见，及时加以解决。

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要加强绩效管理，建立以绩效为导向的工作机制，可以从以下几个方面入手：

• 明确绩效管理的目标和意义：公司应该向员工宣传绩效管理的目标和意义，让员工了解绩效管理是为了提高企业和个人的绩效和效益，从而激发员工的积极性和主动性。

• 确定关键绩效指标：根据公司的战略目标和部门的工作职责，确定关键绩效指标，例如销售额、产品质量、客户满意度、工作效率等，以便更好地反映员工的工作表现和公司的绩效状况。

• 设计科学的绩效考核制度：公司应该建立科学的绩效考核制度和流程，明确考核目标和指标，制定合理的考核计划和标准，同时也应该为员工提供充分的反馈和改进建议，以促进员工的个人成长和企业的发展。

• 强化绩效管理的沟通和反馈：公司应该通过各种途径，如定期会议、工作汇报、个人谈话等，加强与员工的沟通和反馈，让员工了解自己的工作表现和改进方向，同时也可以及时调整绩效考核制度和流程，以适应公司的发展需要。

• 建立激励机制：公司应该建立激励机制，对于表现优秀的员工进行适当的奖励和晋升，以激发员工的工作积极性和创造性，同时也可以提高员工的工作满意度和忠诚度。

• 不断改进和完善绩效管理：公司应该不断改进和完善绩效管理，根据实际情况进行必要的调整和优化，以适应公司的发展需要，同时也应该加强对员工的培训和发展，提高员工的绩效管理能力和水平。

　　
　　一、首先要想加强绩效管理，就要了解其有哪些弊端：
　　绩效考核的定位存在偏差，考核的定位直接影响到考核的实施，定位的不同必然带来实施方法上的差异。考核定位的偏差主要体现在片面看待考核的管理目标，对考核目的的定位过于狭窄；周期设置不合理，考核的周期是指多长时间进行一次考核，这与考核的目的有关系；方法过于单一，各个领导的看法一定是不同的，所以在很多时候会产生矛盾和分歧，最后做决定的还是最上级，所以会导致直接上级丧失实权，也会让员工觉得上司没有能力，而不服从的现象。

　　二、加强绩效管理需要注意从以下三个方法考虑：
　　1、确定绩效考核内容。
　　确定考核内容要与企业文化和企业管理理念相一致。考评内容实际上就是对员工工作行为、态度、业绩等方面的要求和目标，它是员工行为的导向。在考评内容中必须明确：企业在鼓励什么，又在反对什么，给员工以正确的指引。
　　2、充分认识绩效考核意义。
　　从更深远的意义来说，它是一种“基于绩效而管理、基于绩效而发展”的管理哲学。量化和科学的评价并不是绩效管理的终极意义所在，它更大的价值在于帮助管理者养成科学的管理习惯，帮助员工提高工作效率，从而促成企业目标的实现。
　　3、做好绩效考核沟通。
　　绩效评估需要上级和员工之间进行持续不断的双向沟通。通过沟通，使员工对既定的工作职责、员工的工作对公司实现目标影响、员工和上级之间应如何共同努力达成共识。在考核之前，主管人员需要与员工沟通，共同确认工作目标和应达成的绩效标准。在考核结束后，主管人员需要与员工进行绩效面谈，共同制定今后工作改进的方案。
　　通过这些方法，就可以尽可能地避免掉一些绩效管理漏洞带来的弊端，企业在绩效管理的实际操作过程中还会遇到各类问题，企业应当不断总结经验，一方面加强管理者与员工的绩效管理培训，另一方面不断加强绩效管理文化宣贯，方能逐步提高企业绩效管理水平。转载时代光华