个人中心--我的物品--发货状态。
百度知道财富值兑换的商品在“我的物品”可以看到发货状态，运单号也会显示出来的，有的快有的慢。或者在商品页面的最后有个温馨提示最后一条有写：可以加入知道商城QQ反馈群，可以询问商品的相关问题。
