拿的不是自己银行卡被吞了怎么办？

2024-11-16 19:32:01

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回答（1）：

银行卡(含招行、他行)在招行自助设备超时未取卡被吞，可尝试自助领卡:

1、90秒自助现场领卡:吞卡后90秒内输入正确取款密码可在机器上取卡，90秒内输错一次密码或超时未输入密码或在密码键盘上按“取消”键，则机器作吞卡处理；

2、全时段自助现场领卡:吞卡后7日内在原吞卡设备上输入卡号末4位+取款密码取卡，若密码输错(2次机会)，则设备作吞卡处理。

温馨提示：①领卡需要本人带上身份证办理；

②没有吞卡领回界面或已吞卡无法取回，请拨打我行客服热线（一个9四个5）后选择3-5-9进入人工反馈。

情况一：招行卡（含一卡通和信用卡）在招行的ATM机器被吞了，处理办法:

如果附近有招行网点，请直接和网点工作人员处理最快；

如果没有招行网点，请拨打我行客服热线（一个9四个5）进入人工咨询反馈，后续本人到指定网点领卡。

卡片保存期限：招行一卡通30天(IC卡7天)、招行信用卡7个工作日，请收到领卡通知在规定时间内领卡，超时未领会被销毁。

情况二：招行卡在他行ATM被吞卡，处理办法:

建议先拨打我行客服热线（一个9四个5）,选择“4”办理紧急挂失，确保资金安全，再联系对方银行咨询领卡事宜。如不方便去对方银行领卡，可直接到带开户证件我行柜台办理补办一卡通；如吞掉的是信用卡，请联系信用卡中心客服热线办理挂失及补办。

温馨提示：①可本人带开户证件到招行任意网点打印账户证明书作为领卡证明。（特别说明：部分分行有特殊规定，详情请咨询分行或拨打客服热线咨询。例如：沈阳分行无法为在银联ATM上吞卡的客户开具账户证明书领卡，沈阳分行各银联成员行之间一般不是必须要客户提供网点开具的账户证明书，只要能证明该卡是客户本人的即可领取。）

②一卡通口头挂失5天有效，请您尽快办理领卡；如未领卡，可重复办理口头挂失。

情况三：其他银行的卡片在招行ATM发生吞卡，处理办法:

1、拨打发卡行客服电话挂失卡片，以确保账户安全；

2、拨打招行客服电话（一个9四个5）核实领卡事宜；

3、吞卡后卡片保留21天，如果过期没有领取，将由分支行销毁处理；

4、领卡时请您携带有效身份证件原件到我行对应领卡行领取卡片，不可代领。有可能需要您提供账户证明书，建议您联系对应领卡网点确认一下。

（应答时间：2020年1月5日，最新业务变动请以招行官网为准）

回答（2）：

报警没有用，只能打电话给银行工作人员。

回答（3）：

首先告知银行银行卡被吞，然后赶快通知银行卡的主人带上身份证到银行处理，你一定不要离开银行。

回答（4）：

这个你不用担心，你只要拿好当事人的身份证和自己的身份证，到当事人的所在银行去办理取卡手续就可以了。

回答（5）：

你拿的是谁的银行卡让他拿着自己的身份证到银行工作人员会处理的