如您手机出现无法正常上网，请检查如下情况：1、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；2、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；3、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；4、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；5、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。排除以上情况还未解决，您可联系当地人工客服咨询。
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