银行账户可用余额和账户余额不一样怎么解决？

如果借记卡上账户余额和可用余额不一样，说明有业务未完成。

例如购买基金，不是在基金业务处理时间内操作的，会暂时把购买基金款冻结，在下一个基金营业时间内完成此业务。

购买理财产品，只在结束期款项才会划走，募集期内资金只是被冻结。

以上业务都可以撤消的。如果撤消可用余额和账户余额就一样了。

还有一种情况是司法冻结，部分余额冻结，可用余额就是账户实际余额减去冻结余额。

信用卡如果存钱在里面，可用余额就是信用额度加上存款，账户余额就是你自己的存款余额。

扩展资料：

1、账户余额和可用余额不是一回事，是不同的概念。比如在ATM机显示的账户余额是指你的银行卡的活期余额，可用余额是指你当天在ATM机可以取的钱。（是要小于或等于2万元的，因为取款机的限额就是2万元），当你的银行卡余额大于2万元时就会出现账户余额和可用余额不一致。

2、余额冻结用余额账户实际余额减冻结余额，信用卡自存钱面用余额信用额度加存款账户余额自存款余额。

3、借记卡账户余额用余额说明业务未完，例购买基金基金业务处理间内操作暂购买基金款冻结基金营业间内完业务，购买理财产品结束期款项才划走募集期内资金冻结，业务都撤消撤消用余额账户余额。

参考资料：

百度百科词条-银行卡

这说明你有业务未完成，例如：购买理财产品，只在结束期款项才会划走，募集期内资金只是被冻结。将以上业务撤消掉可用余额和账户余额就一样了。

导致可用余额和账户余额不一样的原因：

1、账户余额和可用余额不是一回事，是不同的概念。比如在ATM机显示的账户余额是指你的银行卡的活期余额，可用余额是指你当天在ATM机可以取的钱。（是要小于或等于2万元的，因为取款机的限额就是2万元），当你的银行卡余额大于2万元时就会出现账户余额和可用余额不一致；

2、借记卡账户余额用余额说明业务未完，例购买基金基金业务处理间内操作暂购买基金款冻结基金营业间内完业务，购买理财产品结束期款项才划走募集期内资金冻结，业务都撤消撤消用余额账户余额；

3、司冻结部余额冻结用余额账户实际余额减冻结余额，信用卡自存钱面用余额信用额度加存款账户余额自存款余额。

当在BOC银行发生支付时，可用余额和账户余额不一致可能有几种原因。以下是可能的原因之一：

• 预授权或冻结资金：有时在进行支付之前，银行会暂时冻结一部分资金以确保账户中有足够的余额来支付。这可能是为了处理在线购物、酒店预订或租车等情况。在这种情况下，冻结的金额将从可用余额中减去，但仍然反映在账户余额中，因此两者可能不一致。

• 未清算的交易：有时候，某些交易可能已经发生，但尚未完全处理和清算。这可能是由于银行内部处理时间、网络故障或其他延迟引起的。在这种情况下，账户余额会更新以反映已发生的交易，但可用余额可能不会立即更新，导致两者不一致。

• 透支或贷款：如果您的账户已经透支或与之相关的贷款存在，那么可用余额将反映您可以立即使用的资金，而账户余额将包括透支金额或贷款余额。这可能导致可用余额小于账户余额。

• 费用和扣款：银行可能会收取一些费用或扣除其他款项，例如账户维护费、利息或逾期费用等。这些费用可能会导致可用余额和账户余额之间的差异。

如果您在Boc银行发现可用余额和账户余额不一致，最好联系银行客服或前往当地分行寻求帮助。他们将能够查看您的账户并提供明确的解释和解决方案。

如果可用余额和账户余额不一致是由于预授权或冻结资金引起的，您通常不需要采取额外的处理措施。预授权或冻结资金是一种常见的安全措施，以确保您的账户有足够的余额来支付特定的交易。

通常情况下，当交易完成后，冻结的金额将被解除，并从可用余额中扣除实际支付的金额。这可能需要一些时间，具体取决于银行的处理速度和交易类型。

如果您对冻结的金额持续存在或可用余额和账户余额长时间不一致，您可以联系BOC银行的客服部门，向他们说明您的情况，并要求他们帮助解决问题。他们将能够提供更详细的信息并指导您采取进一步的步骤。