京东7天无理由退货的操作如下:
一、首先登录个人账号,在京东官网的首页点击“我的订单”
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二、找到需要退货的订单,选择“申请售后”
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三、选择“申请”
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四、然后选择“退货”
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五、填写好退货的信息
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六、填写好点击“确认提交”即可
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京东商城有7天无理由退货的优势,如果非食品类商品只要在7天以内直接申请退货,退货原因写:7天无理由退换货,即可直接享受退货。
但如果商品超过7天,就要稍微复杂些了,如果在15天以内可以申请换货,时间更长只能先申请维修,维修三次以上仍然修不好便可申请退货。
具体退货步骤:
1、进入我的订单后,在左侧找到常用设置里面的“返修/退换货”,点击您要退货的商品进入退货。
2、进入退货页面后,选择“申请返修退换货”进入商品退货申请页面。
3、进入退货申请页面后,选择服务类型为“退货”,提交数量,退货问题描述,有问题的商品图片上传,填写取货方式,收货人电话地址后提交审核。
4、提交申请后,工作人员会在两至三个工作日内进行审核,您可以在“返修退换货”记录中查看退货的结果。
京东退货流程:
1.进入我的订单后,在左侧找到常用设置里面的“返修/退换货”,点击您要退货的商品进入退货。
2.进入退货页面后,选择“申请返修退换货”进入商品退货申请页面。
3.进入退货申请页面后,选择服务类型为“退货”,提交数量,退货问题描述,有问题的商品图片上传,填写取货方式,收货人电话地址后提交审核。
4.提交申请后,工作人员会在两至三个工作日内进行审核,您可以在“返修退换货”记录中查看退货的结果。
扩展资料:
京东自营商品7天无理由退货标准:
1.签收商品之日起七天内(按照签收后的第二天开始计算时间),商品完好可申请7天无理由退货。
完好标准:能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全的,视为商品完好。
2.如赠品丢失,退款需扣除赠品费用。
3.部分商品因商品属性问题,不支持7天无理由退货,详情请查看商品详情页介绍及售后政策。
京东承诺符合以下情况,自客户收到商品之日起7日内可以退货,15日内可以换货,客户可在线提交返修申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下:
1.判断实际收货日期规则:
(1)京东快递配送或者自提的订单:以客户实际签收日期为准;
(2)非京东配送的订单,按照第三方物流平台显示的实际到货日期为准。如果第三方合作伙伴不能有效返回签收日期,则京东客服根据距离等因素和客户人工确认实际到货日期。
2.在商品无任何问题情况下,京东承诺:自您实际收到商品之日起7日内,在商品返回运费由您承担的情况下,可享受无理由退货。京东所售均为全新品,为保护消费者利益,以下商品不适用于7天无理由退货:
(1)个人定作类商品;
(2)鲜活易腐类商品;
(3)在线下载或者您拆封的音像制品,计算机软件等数字化商品;
(4)交付的报纸期刊类商品;
(5)其他根据商品性质不适宜退货,经您在购买时确认不宜退货的商品。
特别说明,以下情况不予办理退换货:
1.任何非京东出售的商品(序列号不符);
2.过保商品(超过三包保修期的商品);
3.未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
4.无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的;
5.其他依法不应办理退换货的。
参考资料来源:京东官网/售后服务/售后政策(自营)/售后常见问题
参考资料来源:京东官网/售后服务/售后政策(自营)/京东自营售后服务
如果质量问题。已经收到货,把货退回去,运费卖家出。
如果没有质量问题,个人不想要了。
已经收到货的情况下,把货退回去,运费自己出。
还未收到货,就直接和商家商量退款。
就算退货哈,我觉得还是该和商家说一下。毕竟人家做生意也不容易呀。
1.进入我的订单后,在左侧找到常用设置里面的“返修/退换货”,点击您要退货的商品进入退货。
2.进入退货页面后,选择“申请返修退换货”进入商品退货申请页面。
3.进入退货申请页面后,选择服务类型为“退货”,提交数量,退货问题描述,有问题的商品图片上传,填写取货方式,收货人电话地址后提交审核。
4.提交申请后,工作人员会在两至三个工作日内进行审核,您可以在“返修退换货”记录中查看退货的结果。