如果有顾客问到你的瓷砖怎样好应该怎么回答？

有顾客问到瓷砖怎么好时可以从标签、外观、拼接效果、敲击听音、掂量轻重、对比品种、瓷砖边角等方面向对方介绍。

1、查验标签

质量好的瓷砖釉面应平滑、细腻，光泽釉晶莹亮泽，亚光釉柔和舒适。在充足的自然光线或日光灯照射下，将砖放在1米远处垂直观察，应看不到明显的釉面缺陷。有花纹的砖花色图案应细腻、逼真，没有明显的缺色、断线、错位等缺陷。质量上乘的陶瓷产品背面的底纹、商标等清晰、完整，少有釉迹或缺损。

2、细看外观

质量好的瓷砖釉面应平滑、细腻，光泽釉晶莹亮泽，亚光釉柔和舒适。在充足的自然光线或日光灯照射下，将砖放在1米远处垂直观察，应看不到明显的釉面缺陷。有花纹的砖花色图案应细腻、逼真，没有明显的缺色、断线、错位等缺陷。质量上乘的陶瓷产品背面的底纹、商标等清晰、完整，少有釉迹或缺损。

3、拼接效果

好的瓷砖尺寸偏差较小，将一批产品垂直放在一个平面上，看看有没有参差不齐的现象。再看平整程度，可将两块砖的边紧靠在一起，看看有没有缝隙。好的产品变形小，铺贴后砖面平整美观。看产品的色差，拿几块砖拼放在一起，在充足的光线下仔细查看，产品之间色调深浅不一的产品，铺贴后整体效果欠佳。

4、敲击听音

轻轻敲击瓷砖，细听其声音，质量较好的产品听上去清脆悦耳。质量差的产品因原料配方不当，烧成周期短，烧成温度低，敲击时会发出"空空"之声。

5、掂量轻重

掂一掂瓷砖的重量，一般来讲，相同规格的瓷砖，重量大的吸水率低，内在质量也较好。

6、对比品种

地砖按照釉面状况，分为有釉地砖和无釉地砖。有釉地砖主要用于卫生间、厨房的地面装饰，与内墙砖配套使用。地砖大多又经过表面抛光处理，成为抛光砖。大多数抛光砖的吸水率小于0.1%，也称为玻化砖。抛光砖的表面光洁如镜，是高档的陶瓷产品。

7、瓷砖边角

在挑选瓷砖时，随机挑选几块，用目光沿瓷砖的边线和对角线分别打量，如果发现有"翘边"现象，就说明瓷砖的平直度不够，如果没有，就说明瓷砖的平直度基本过关。

拓展：

瓷砖，又称磁砖，是以耐火的金属氧化物及半金属氧化物，经由研磨、混合、压制、施釉、烧结之过程，而形成的一种耐酸碱的瓷质或石质等，建筑或装饰材料，称之为瓷砖。其原材料多由粘土、石英砂等等混合而成。

抓住瓷砖的特点，着重讲述，研究客户心里，语言很重要，讲话要到位，再有，还可以搞一些优惠的活动，例如打折、赠品、抽奖，多看看别人的做法，在融合自己的想法，一定要创新。给客户耳目一新的感觉。

首先要选好产品 ，俗话说，方向不对，努力白费 。没有好的选择，很难持续经营好的 。再者，多做做着市场策划 ，多渠道销售 。

还是要从瓷砖的吸水率，烧制温度，生产前的材料辐射检测，抗拉抗压强度，规格，平整度，方正，尺寸，机械压制吨位，再根据销售瓷砖的市场定位，性价比，市场占有率，售后服务，便民措施，来进行宣传，加上配以相应的营销手段，也要了解客户心理和品位。

了解一些关于陶瓷品种、用途、质量等知识，你可以去看书、百度、问专家；以普通消费者的身份去瓷砖店走走，学学别人是怎么卖的，顺便了解一下行情。

去别人家做客的时候，多注意别人家的瓷砖，方便的话可以问一下从哪儿买的瓷砖等买瓷砖的经历； 头脑要灵活，多思考，且要想得细，学会善于把握各种条件。