因为你输入的服务密码和你设置的服务密码不同。
可以在电脑中尝试登录，确认是否正确。如多次尝试或确已忘记可尝试找回密码，或持本人身份证去营业厅进行服务密码重置。
这个我知道，我遇到过相同情况，一次我给我爸办业务，输入了他的手机号码，却输入了自己的密码，总提示错误，然后10086就发短信到我爸手机，说他输入密码错误。也就是有人误用你的手机号码办业务，但密码错误，结果10086就发信息提示你密码输入错误了。没关系的，反正别人又不知道你密码。
中国移动通信：请点击图片查看！谢谢！
你打1008631重设密码（不须要原密码）
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