手机无法正常上网，请检查如下情况：1.检查是否升级为4G套餐，月初上网需要重启手机；2.确认是否有网络，可在信号强的地方使用；3.检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；4.确认是否已设置好手机参数；5.检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则可到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；6.检查手机是否有问题，可换机测试。排除以上情况还未解决，可联系联通10010人工客服处理。
