对于一个淘宝运营新手，要从哪些方面开始学习

很多人想开网店，但是将网店真正开起来后反而无所事事，这是为什么呢？其实有些新手卖家并不是不想做事，而是不知道该做什么。

很多人觉得开网店是一件非常简单的事情，但是其中包含的知识、技巧并不少，比如网店运营，如果有一定的运营基础就会知道开网店需要做的事情非常多。

为了帮助新手卖家快速走上运营的正轨，这里给大家列出了一些网店运营经验。

       网店运营要有规划有计划

对于刚刚开张的新店铺而言，要想要让店铺更好地发展下去，卖家必须要有一个总体的规划。比如这个阶段要做什么，下个阶段又该怎么推广，推广之后又要做什么等，有一个总体的规划，再做好详细的计划，店铺再按照计划来一步步做好运营。

       多学习和借鉴别人的经验

大多新手都没什么网店营销经验。这个时期要多去学习，学习别人成功的经验，同时结合自己店铺的实际情况，要摸着石头过河边学习边实践，直到把别人的经验变成自己的经验，这也是网店运营学习很常见的技巧。

       重视店铺数据分析和总结

很多新手没有学习过网店运营，因此很多人都对数据漠不关心，要知道网店运营又与数据分析是密切相关的，甚至所有的问题都可以在数据上得到反映。如果卖家不认真地去分析网店后台的每项数据有何意义，所以这一点非常重要。

首先是内容，首先了解你做的这块内容是什么，就如同做用户反馈一样，先做好用户反馈这一块，然后再去慢慢延伸，熟练每一个基础技能。其次是主体板块，当你一块做得很棒的时候，需要去上升的就是一个主体，比如做整个的用户运营，这时候你需要的就是了解整个用户，去贴合他们，满足他们的需求。

最后是纵向应对，在一个版块也做到很棒的时候，你需要的就是纵向应对，因为你会去做活动，你会和很多部门对接，你还会去做更多的事，这时候就是要对整个过程的把控。

现在很多人都喜欢在网上看视频学习淘宝运营，但是如果只是看视频的话，是很难学好的，没有人知道你！而且很多视频都是过时的，根本就没有任何用。如果你想学习淘宝运营，可以来这个裙：前面是六 伍 三，中间是九 4 思，最后是二 六 3。这里有很多人指导你，并不需要你付出什么，只要你是真心想学习的就可以了。

     做好店铺运营的每个细节

网店运营学习时需要注重的细节实在太多了，且不说后台量子恒道上的每一项数据波动、对比代表的意义，单是店铺服务态度和商品物流包装等问题就值得认真去对待，并不断改进。

       重视客户体验且树立口碑

要知道网店不同于实体店，买家在购买过程中只能通过图片和客服来了解商品，如果在这种情况下还不重视客户体验，那么很难有买家会回头购买你的商品。相反如果把客户放在第一位，不仅能够提升网店的人气，还有助于树立良好的口碑。

       必须做好店铺的推广工作

淘宝新店如果不做推广店铺就不会有人气，因此店铺推广工作不仅非做不可还要做好。除了免费的自媒体网店推广方式以外，免费试用和淘宝客推广也是新手卖家比较青睐的方法。

淘宝运营越来越火热，下面告诉你2019淘宝运营该如何做？
一、电商目前的问题
首先是电商平台之间竞争的增加。
其实，这几年电商的发展非常的迅速，大众的接受度也越来越高。但就电商平台来说，彼此之间的竞争也在迅速的加剧。大众比较熟悉的就是淘宝、天猫、京东、当当、一号店、亚马逊、苏宁易购、国美在线等，李雷霆了解到的还有很多其他的垂直细分电商平台：如唯品会、聚美优品、蘑菇街美丽说及一些奢饰品电商平台。随着移动互联网的发展，很多原生于手机端的细分电商平台也都在蓬勃的发展，如母婴类的蜜芽，美妆类的PBA美妆生活，海淘类的小红书，还有各种品牌商自己开设的官方购物平台。当然还有更多的数不胜数的微商大V们，他们借用自己的名气，建立起一个知名的社交媒体账号来卖货，或者做一款导购性的手机应用。
竞争的加剧，也让平台本身产生很强的危机感，随着互联网新用户增加的缓慢，如淘宝这类的大平台，新用户增长的缓慢，想要持续的发展，只能是更好的维护好现有的老用户。一个不留神，可能就被其他平台挖走不少。
其次就是卖家数量的增长。国家对淘宝的这么高的营业额都非常的重视。人民日报在双十一当天都在宣传这就是中国速度。也因此很多传统品牌、个人创业者纷纷拥入淘宝开店。
二、淘宝当下的变化
1、电商平台竞争的加剧，淘宝做出的改变
这两年来，能够明显的发现，淘宝对于内容上的注重加强了很多。原本都不怎么过问的微淘，重新放在了手机淘宝的重要位置，开设了淘宝头条栏目，放在了非常显眼的位置，还增加了有好货的产品推荐的栏目。随着直播的发展，淘宝也开放了自己的直播平台，让有一定专业特长的卖家在淘宝直播宣传产品。
还有今年阿里巴巴成为新浪微博的第二大股东，增加了在微博的投票权。淘宝的账号跟微博账号可以互联关联，卖家们可以直接把店铺分享到微博里。微博本身就是一个社交媒体平台，能够积淀用户，卖家们可以发布产品信息的微博，让粉丝到自己店铺里购买。
近期“新零售”又甚嚣尘上，a股里阿里巴巴投资的三江购物连续好几个涨停板，新零售未来到底如何，至少现在还看不出来。虽说大佬们都在说线上线下物流会在未来结合在一起，但是未来没来呢，而且来了以后到底该怎么做，现在谁也说不好。
2、卖家的增多，淘宝做出的改变
2018淘宝运营该如何做？买家用户的增加变缓，卖家用户的增加，打破了原有淘宝市场的平衡，再加上阿里巴巴上市的眼里，为此淘宝也做出了不少的规则调整。原本属于天猫豆腐块的位置，现在成了直通车广告位，之前电脑端一个页面里只有13个直通车位置，现在变成二十多个，原本新品有2周的扶持时间，现在只有2天了，千人千面前两年还只是对一些类目有一定的效果，现在几乎大部分的类目都开启了。设置了层级，不同层级的卖家，有不同的流量限制。
综上：淘宝一方面要应对其他平台的竞争，一方面要合理分配流量，应对卖家的增多。
看目前淘宝在做的调整，针对买家，一方面是提升内容的占比，这点是为了吸引住用户，另一方面是推荐更加符合用户的宝贝，提升用户的购买体验。
针对卖家，把免费流量打散，不在均匀的分配，而是把更多的流量分给成交额高的店铺，成交额低的店铺分配极少的流量，让好的店铺更具有竞争力，让不好的店铺逐步的退出。以此来动态的调价卖家的数量，让有运营能力的卖家愿意留在淘宝，运营能力差的卖家逐步的退出淘宝。
三、2018年淘宝运营该怎么做?
既然选择了淘宝，想要跟淘宝死磕下去，该怎么办呢?
其实卖货就两点，一个是流量，一个是转化。所以，对于我们来说能够从淘宝获得也就是只有流量了。如何更好的从淘宝获取流量，这点要深入的思考。其次就是提升转化率，提升转化需要我们自己认真对同行和用户进行思考。
通过李雷霆上面的分析，我们可以从下面几个方向来做出调整。
1、紧跟最新的官方输出的内容
淘宝这两年增加了很多内容模块，这些模块都是用户有需求的，因此，及时的跟上淘宝的步伐，他出来一个什么新的玩法，新的模块，紧跟上，一开始往往都会有福利的支持。比如今日头条、有好货这些模块，就可以自己去搞个淘宝达人去发布信息，或者去找个淘宝达人付费让他们帮忙推广。
2、精细化操作：流量、转化
对于没有那么多精力去研究淘宝变幻无穷的新出事物，那就可以好好优化现在的流量渠道和转化效率。对于大多数卖家，获取流量的渠道，主要就是自然搜索及直通车。前面已经提到了，淘宝已经针对不同层级的卖家，把免费流量给限制住了。
可以快速增加成交额，突破层级流量的限制，比如参加活动、高佣金让利给淘宝客，让淘宝客们帮忙推广等等方式，当层级起来以后，一定要能够运营好，否则，再掉回去就亏大了。
对于资源比较匮乏的卖家，很难突破层级的限制，这样自然流量就会少很多。那就只能革命性的降低付费的直通车的流量。直通车最关键的因素还是点击率，如何最大程度的增加点击率，使总体直通车费用降低。别人2块钱一个流量，你只要0.5元一个流量，那你投入的成本只是他的四分之一，你的竞争力就非常强。有很多的开黑车教程，这个风险太高。记住一点，在合乎情理的情况下，尽可能的提升直通车的点击率。你让淘宝赚钱，淘宝就会对你网开一面。
接着转化率的提升。这点需要涉及的问题点比较复杂，简单来说就是，价格、销量、详情页、评价、客服引导度、产品款式。很多时候，产品的款式是固定的，更多的就是价格、销量及详情页里的促销这些。多去看看同行的，找到一些好的创意弄过来，销量这块可以多找些人帮忙增加些销量。价格可以逐步的调整，加价或者减价。调完以后看最后的成交率。
3、商业模式的改变
淘宝的竞争太大，现在有竞争力的，过不了多久，也很快就会丧失优势，所以，趁自己有优势的时候，为自己留条后路。以往大家都是一次性交易，成交以后，跟顾客就不再有联系了。现在最好是把顾客给留住，每次交易的时候，让顾客添加下社交媒体平台账号，这样可以后续继续成交。已经有很多卖家这么做了，发货的时候，让顾客添加微信号。其实很多顾客，他本身是有很多需求的。比如李雷霆的一个朋友是卖保健按摩器材的，买他的产品都是身体关节疼痛的顾客，可是那些顾客同样还有需要膏药的需求，可以加他为好友，然后再推荐膏药给他。卖按摩器材的时候，获取这个顾客需要流量成本，但是再销售膏药给他，这个流量就相当于是免费的。
所以，在淘宝竞争的今天，流量成本的提升，竞争的加剧，利润的降低，想要直接卖货赚钱已经不那么容易了。去开发成交用户的其他相关需求，以此来盈利，这样就能让自己更加具有竞争力。这些点需要卖家们具有一定的粉丝运营能力，不过可以跟那些懂行的合作。现在虽然很多淘宝卖家也开始添加成交用户，但是不会运营，天天就知道发广告，还有一个知名的淘品牌，他们微信公众号有几百万的淘宝成交的粉丝，但是公众号打开率不到5%，做一次卖货活动，成交额也就一两万。每天也在学习啊，但是其实很多人学的知识都很凌乱，没有一个像样的系统，所以无法建立起一个合理的运营思维，很多人是靠感觉来经营自己的店铺的，所以还是希望大家能够静下心来，系统化的学习一下，如果你想学的话，可以来这个群，这里每天都有人分享网店知识，首先开始的几位数字是：五二四，中间的几位数字是：二四四，最后的三位是：一四二，如果你想学的话，可以按照顺序组合起来，来给你充充电，这年头，多学点东西少吃亏。4、多平台运营前面提到，电商平台竞争加剧，很多新的平台出现，对于新出现的平台，他们为了吸引卖家和买家，都会给出很大的福利的，此时卖家们进驻，会有很多意想不到的收货。2018淘宝运营需要卖家作出更多的改变，淘宝变了，作为依托淘宝生存的卖家们，我们也只能是顺应淘宝的政策，找到对自己最有利的一面

很多开网店新手刚开始都是踌躇满志，想着要干出一番大事业，但是经过一段没有生意上门的时间后却备受打击，究其原因还是开网店远没有想象的那么简单。网淘巨人给大家列出了一份网店运营学习清单，所以，刚刚入门淘宝的新手，快来为自己充充电吧。

淘宝开店免费教程

01网店运营要有规划

对于刚刚开张的新店铺而言，要想要让店铺更好地发展下去，卖家必须要有一个总体的规划。比如这个阶段要做什么，下个阶段又该怎么推广，推广之后又要做什么等，有一个总体的规划，再做好详细的计划，店铺再按照计划来一步步做好运营，这样才能让网店脚踏实地的走起来。

02多学习和借鉴别人的经验

多数新手卖家在开网店初期，都对经营网店没有什么经验。这个时期要多去学习，学习别人成功的经验，同时结合自己店铺的实际情况，要摸着石头过河边学习边实践，直到把别人的经验变成自己的经验，这也是网店运营学习很常见的技巧。

03重视店铺数据分析和总结

很多新手没有学习过网店运营，因此很多人都对数据漠不关心，但是网店运营又与数据分析是密切相关的，甚至所有的问题都可以在数据上得到反映。如果卖家不认真地去分析网店后台的每项数据有何意义，那么我们就无法掌控网店的现状也找不到店铺问题所在，待到哪天问题积累多了一次性爆发出来就覆水难收了。

04做好店铺运营的每个细节

每个人都听过细节决定成败这句话，套用在网店运营上面也是很适用的。网店运营学习时需要注重的细节实在太多了，且不说后台量子恒道上的每一项数据波动、对比代表的意义，单是店铺服务态度和商品物流包装等问题就值得认真去对待，并不断改进。

05重视客户体验，树立口碑

很多商家都口口声声客户至上，但是实际上却是说一套做一套。而网店又不同于实体店，买家在购买过程中只能通过图片来了解商品，没有实体店配备的销售人员来面对面的解说。如果在这种情况下还不重视客户体验，那么很难有买家会回头购买你的商品。而如果你真的能把客户摆在第一位，不仅能够提升网店的人气，还有助于树立良好的口碑。

06必须做好店铺推广工作

淘宝新店如果不做推广店铺就不会有人气，因此店铺推广工作不仅非做不可还要做好。除了免费的自媒体网店推广方式以外，付费推广，比如直通车、淘宝客等也要适当的用起来。

网店经营学习并非一朝一夕之事，卖家必须将实践与理论相结合，才能总结出自己的一套方法。

主要因素、流量
一个淘宝店想要提升销量，一般从三个点下手，流量、转化率、客单价其中一个的提升都可以让销售额提升。但新店前期还是主要以流量这个点去下手，如果没有流量，转化率和客单就无从可谈！问题就在于新手卖家不知道如何获取流量，其实很简单，搞清楚流量入口和流量结构就可以了！
1.流量结构
流量结构主要划分为：站内和站外流量，免费和付费流量。一般淘宝店前期(新店)主要是以付费流量（直通车流量）为主，但是店铺后期付费流量占30%以下才是比较正常的！
2.流量入口
流量入口方面是非常多的，流量是多元化和碎片化的，新品前期权重权重比较低，所以流量入口不会全部开放的，前期引流我建议以免费流量为主，做好手机淘宝搜索是运营中很重要的一步！
怎么把淘宝免费流量做起来？(唰)做销量提升排名！！！我运营过10多个新店，不得不承认这是最快最有效的方法，一个新店没活动资格、没基础销量、没评价、没动态评分，即使烧车产出比也不高，所以“做销量”是做好店铺和宝贝排名和内功的方法！
“做销量”方面有几个细节需要注意的！做好细节就有事半功倍的效果！
A、新店一般是没什么流量的，“做销量”之前必须要刷一些流量进去，控制转化率(店铺转化率跟同行转化差不多就可以了)，千万不要使用市面上的软件去刷（经常数据异常）、建议去推他她实验室、达摩快数、绝版概念这样的专业流量平台去刷，我都是一直用过来的！
B、小心黑号（一个周或者一个月内刷了很多单的账号），一般账号周不过3月不过15。
C、建议使用真实快递，实在嫌贵的商家一定要使用物流稳定的包裹网！
D、一定要有假聊，也不需要全部刷的单都假聊，有50%的单子以上就可以了！
E、每个单子时间上不要太紧凑，看单量自己把握就好！建议间隔30分钟以上一单！
一般就这几个点是很多新手卖家没注意的！我也在这几个点被坑了不少！
3.淘宝新店标题优化主要是精准热搜词为主，这是一个比较专业的事，不懂的商家可以找，刚才提到的 推他她实验室 专门标题优化业务，行业内性价比较高！下面说说优化教程！
选精准长尾词时，一定要选有搜索人气的词！精准词竞争压力比较少，新品在才能获得更多展现的机会！【关键词可以在“选词助手”“淘宝搜索下拉框”等地方寻找， 或者从同行竞店处找合适的】
标题这块主要围绕核心词拓展长尾词组合标题。前期我们的宝贝是很难靠核心词拿到流量，所以我们必须要围绕这个词去拓展核心精准长尾词，竞争压力小的词。
有一点需要注意的是，关键词携带的属性词必须要和产品属性一致，不然后期引来的流量是不精准的，也不会带来精准的数据反馈。
二、转化率有了流量以后要优化转化率，提升店铺转化率，有了转化成交，才会产生销售额，影响转化率的因素有很多，主要是详情、基础销量、评价、好评率、店铺视觉规划、客服专业度等等，所以想要做好转化率，这些指标的把控都必须要做好。
三、客单价客单价相对于其他两个指标更难提升，第一个影响客单价的因素主要是产品本身销售价，所以想要提高客单价主要是通过一些活动，搭配套餐，优惠券等来提升客单价。

对于你所提到的对于一个淘宝运营新手，要从哪些方面开始学习，我个人认为首先要摆好心态！
因为淘宝运营从来不是一件容易的活儿，店铺中大大小小的事情都不能缺少他；如何让店铺更好的运营，更是主要工作。那么淘宝运营要做好都必须去思考这6个点。希望对你有所帮助！
一、要有百折不挠的精神
作为一名淘宝运营，每天的工作无非就是策划活动方案、观察数据，但往往都无法得到自己想要的结果。虽然不理想，但不能气馁，更不能放弃！只有总结之前失败的经验，克服艰难险阻，才能迈向成功。每一名运营都应有这样百折不挠的精神！
二、做事不能拖拖拉拉
今日事今日毕，淘宝运营不能拖拉；应该走在前头，不能落后于别人。要随时关注着淘宝规则、行业动态，并做好清晰的计划，盯着官方活动资源，做敢为人显得预测，提高执行力，为每一次促销活动做好充分准备，抓住活动节点。
三、学会不断优化视觉营销
没有好的宝贝主图及详情页，怎么能带来点击和转化？所以淘宝也是视觉营销。在做促销活动时，虽说出发点是低价引流，但谁不想把每一个买家转化为优质顾客，到头来买家不买单，就说明宝贝细节做得不够好，所以淘宝运营要学会不断优化卖点。
四、全心全意服务每一个买家
买家是上帝，所以要全心全意去服务每一个买家。但总有那么些捣乱的买家，自己全心全意的服务换来的却是一个差评，导致店铺受到影响。对于买家，淘宝运营要及时调整心态，付出百分百的努力，学习沟通技巧，用更多人性化的服务提升服务质量，和买家成为朋友。
五、提升品质和客户体验
怎样的宝贝能成为淘宝的常青藤？品质好的宝贝。品质有保障，不仅能大大提升买家的回购率，还可以大大降低售后退款率。除此之外，还要注意包裹的包装，避免因物流运输导致宝贝损坏，影响自己的口碑，降低买家的购物体验。
六、加强团队建设和管理
一个淘宝店铺团队都是由多个角色组合而成的。认真做好自己的分内工作没错，但毕竟是一个团队，没有充分的配合，工作效率肯定是不高的，还会给店铺带来不必要的损失。所以淘宝运营要做好加强团队建设和管理，才能让店铺走得更远。