宅急送官方网站 如何投诉宅急送

，在中华人民共和国国家邮政局的网站上可以找到“消费者申诉”的入口，或者在地址栏直接键入网址：sswz.chinapost.gov.cn进入网站。

　　昨日，记者随机采访了多位本市的快递员，当听到“国家邮政局网站申诉”时，连连表示“有什么服务不好的地方直接跟我说，我们协调解决嘛”。韵达
快递一位片区经理在接受记者采访时表示，如果客户通过网站申诉，快递员将会受到最低200元的经济处罚。“曾经我一个同事则是受到了‘扣除当月工资并开
除’的严厉处罚”。中通快递一位快递员则表示，如果客户通过网站申诉，快递员所在网点最低都会受到公司5000元的经济处罚，而网点就会把这项处罚算在快
递员身上，“所以通常有客户对服务不满意，就算我们自己委屈点，赔点钱也尽量不让客户把事件升级”。

　　15天内能得知处理结果
　　昨日，重庆市12305特服号码工作人员姚先生告诉记者，通常通过国家邮政局网站申诉的案例，都是以丢件、损害要求赔偿的情况为主，接到申诉
后，12305的工作人员会联系快递公司将申诉者的诉求告知快递公司，并协调解决。“按照规定是在15天内回复申诉，而国家邮政总局每月都会将每家快递公
司的投诉率公示在网站上，对大家选择快递公司起一个导向作用，微博中说的‘投诉成立会被罚一万’，应该是消费者的理解错误，虽然会有一定程度的经济处罚，
但没有微博说的这么多。

我也遇到了相同的问题！宅急送各个网点互相推脱！

• 最新

  2018年2月8日 上午8:14:23
  到达 [北京_大山子营业所_金台路营业厅]

• 2018年2月7日 下午8:49:29
  离开 [北京_北京同城分拨站] 发往 [北京_大山子营业所_金台路营业厅]

• 2018年2月7日 下午7:48:42
  到达 [北京_北京同城分拨站]

• 2018年2月7日 下午6:56:03
  离开 [北京_中关村营业所_德胜门营业厅] 发往 [北京基地]

• 2018年2月7日 下午5:18:31
  返货

• 2018年2月5日 下午1:35:05
  到达 [北京_中关村营业所_德胜门营业厅]

• 2018年2月2日 上午9:44:41
  离开 [北京_中关村营业所_德胜门营业厅] 派送中，递送员[王宝生]，电话[17520237703]

• 2018年2月1日 下午4:25:13
  到达 [北京_中关村营业所_德胜门营业厅]

• 2018年1月27日 下午5:07:46
  到达 [北京_中关村营业所_德胜门营业厅]

• 2018年1月27日 下午2:34:41
  到达 [北京_中关村营业所_德胜门营业厅]

• 2018年1月27日 下午1:04:32
  离开 [北京_北京同城分拨站] 发往 [北京_中关村营业所_德胜门营业厅]

• 2018年1月27日 上午11:12:27
  到达 [北京_北京同城分拨站]

• 2018年1月27日 上午10:23:33
  已取件，离开 [北京_大山子营业所_金台路营业厅] 发往 [北京_北京同城分拨站]
  什么都不想说，直接上物流信息，一直到现在宅急送任何电话打不通。我12月25号寄件，27号开始走物流，一直到2月5号我发现收件人还没收到快件，然后我打电话询问，告知当时收件人电话没有接通快件返回仓库了，然后就一直在仓库，可是这么久了宅急送没有任何人告知这个情况，然后2月7号跟我说把快件加急退给我，一直到今天11号了还没退给我！我就想问，我发同城的快件怎么就给我弄成这样？谁能给我解释？

• 宅急送真就是一垃圾!!!东西8天还没到我手里!打400投诉电话要么坐席满不通.要么接了说有人会给你回复.丫的根本就没人搭理你!到官网去吧,给你一区域手机,打了一上午压根就没开机.下午终于打通了.一小女孩给了我本地宅急送的电话号码.打过去,说找负责人.对方说就是.于是我就问.我的东西这么多天咋还不到啊?对方读了一下我的地址说我的地址不对.我都汗了.这地址用了N年了.你要是没送吧.你找个合适点的理由啊!TMD!!然后这位负责人说下午我派人给你送.我说那就没个说法啦?这位负责人你要啥说发啊?实在是说的我都无语!!!正常人的想法是否该给个解释该给个道歉?!这位所谓的负责人竟然会这样面对你们的差错服务.汗~~~~~~~~~这样的服务.少见了!!

有我的牛吗。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。