首先，保险生效的过程中，有10天或15天的犹豫期，期间退保只扣10元的工本费，其次您可以看看条款，要觉得还不错，是您父/母需要的保险并且对您家里不会有经济压力的话，是可以继续加入的，要是确定银行人员是在忽悠，比如说明明是意外险，却说疾病也能保，您可以去投诉他并赶紧退保，还是向您说一句，保险是不会骗人的，骗人的只有人，希望能帮助到您
可以，全国保监会统一电话（12378保险消费者投诉维权热线）
希望我的回答可以帮助你，谢谢！
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