word不能识别你的文档具体是否是word文档，所有要你选择编码。但是如果你的文档确实不是word文档或文档有错误则即使换不同编码仍然不能正确读出。首先确定是否是word文档，如果是则下载有个word文档修复工具进行修复再用word打开试试。
