国家三包规定，硬盘，主板等属于电脑主要配件，以发票日期为准，强制保修两年。你直接给戴尔官网客服打电话，他们会派人上门或告诉你送到最近的官网维修站换硬盘。
至于硬盘的损坏，可能是因为笔记本在运输途中被摔过。硬盘很容易摔出坏道的。
一个月直接去找商家去换个新的电脑。说的是7天包退什么的，我电脑用了1个半月有问题直接找的商家换了。
硬盘有问题，让售后换新的
有可能买的翻新机。里面的零件都是坏的。
是不是东芝的硬盘还不知道呢，东芝笔记本未必是用的自己的硬盘，也有用wd或者日立之类的，我买过神舟的笔记还是东芝的硬盘呢，后来也是坏了就拿去保修，换了一个西部数据的给我。
看你怎么摔了，反正硬盘都怕摔。
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