淘宝上,运输途中,商品损坏是谁的责任?

2024-11-08 11:42:26
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回答(1):

淘宝运输途中商品损坏是卖家或快递公司责任。若卖家有加入破损包退服务,由保险公司赔付订单金额。如果确认是快递公司运输过程中导致的货物破损,建议买卖双方及时联系相关快递公司核实具体情况,具体赔付事宜将由买卖双方及快递公司确认解决。

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扩展资料

若未签收商品,及时联系商家处理,若未协商一致,请拒收商品;若签收商品,请保留好商品破损的图片或视频,并立即联系商家沟通。

也可以通过已买到的宝贝该订单详情页,申请售后进行申请退款的操作,若商家拒绝可申请淘宝/天猫客服介入,由淘宝/天猫工作人员协商处理。

破损包退服务的理赔条件:消费者签收后发现商品存在破损、变形等情况,且在商品签收之后24小时内,发起“破损”相关原因的退款申请,并提交商品存在明显破损、变形等情形的有效凭证,商家同意或淘宝介入判定为卖家责任的,在退款完成后,保险公司在72小时内将订单金额(不含发货运费,最高不超过600元)赔付给商家。

参考资料:/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.513c480d7HtTSO#page=issue-detail&knowledgeId=20266687"target="_blank"title="淘宝网-收到商品破损、掉漆怎么办?">淘宝网-收到商品破损、掉漆怎么办?

参考资料:/helpcenter.taobao.com/learn/knowledge?spm=a21pp.8204670.0.0.7c7f5b71RvAxC9&id=1000030421&xttkn=b7e81a2795d93"target="_blank"title="淘宝网-破损包退服务的理赔条件是什么?">淘宝网-破损包退服务的理赔条件是什么?

回答(2):

淘宝运输途中商品损坏是卖家或快递公司责任。若卖家有加入破损包退服务,由保险公司赔付订单金额。如果确认是快递公司运输过程中导致的货物破损,建议买卖双方及时联系相关快递公司核实具体情况,具体赔付事宜将由买卖双方及快递公司确认解决。

扩展资料

若未签收商品,及时联系商家处理,若未协商一致,请拒收商品;若签收商品,请保留好商品破损的图片或视频,并立即联系商家沟通。

也可以通过已买到的宝贝该订单详情页,申请售后进行申请退款的操作,若商家拒绝可申请淘宝/天猫客服介入,由淘宝/天猫工作人员协商处理。

破损包退服务的理赔条件:消费者签收后发现商品存在破损、变形等情况,且在商品签收之后24小时内,发起“破损”相关原因的退款申请,并提交商品存在明显破损、变形等情形的有效凭证,商家同意或淘宝介入判定为卖家责任的,在退款完成后,保险公司在72小时内将订单金额(不含发货运费,最高不超过600元)赔付给商家。

参考资料:淘宝网-收到商品破损、掉漆怎么办?

参考资料:淘宝网-破损包退服务的理赔条件是什么?

回答(3):

物流方。

《中华人民共和国合同法》第二百九十条:承运人应当在约定期间或者合理期间内将旅客、货物安全运输到约定地点。

《中华人民共和国合同法》第三百一十一条:承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任,但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担损害赔偿责任。

扩展资料:

注意事项:

1、购物前注意用户选择的店家该商品的评价,当然有的评价不好的只是个别商品的原因,有的则是普遍原因,要分辨清楚。

2、如果商品不是急用,可以看一下这两天有没有什么折扣,可以让用户少花钱。当然如果是急用的就得不偿失。最好看一下哪个快递对用户而言是最方便的,然后对卖家留言一下。

3、千万要记得卖家不会要用户的验证码,在任何情况下。遇到这样的事情要冷静判断,因为极有可能用户是遇到了骗子。

参考资料来源:百度百科-淘宝

参考资料来源:百度百科-商品损耗

参考资料来源:百度百科-中华人民共和国合同法

回答(4):

运输途中,商品损坏是物流方的责任。
具体有以下几种情况 :
1:在收快递时,发现快递破损,拒绝签字收货,由快递公司与发件方协商解决,与收货方无关。
2:货物已经签收,但当场打开的,送货的快递员可以证明收货时货物已经损坏,收货方与发货方协商解决,正常情况下淘宝发货方会追究快递方的责任。
3:货物已经签收,并且在事后再打开,无人证明货物是否在运输中损坏还是收货方人为损坏,只能与淘宝发货方协商解决,具体看价值,正常价值不高的话,淘宝方为免差评等,会与收货方协商解决。如果价值高,并且发货方不愿协商解决,只能由收货方承担。

回答(5):

买家签收了,过了那么久,应该是买家自己承担。
于情于理都是买家的责任,是损坏又不是内在质量。