淘宝上买的物品，当收到货物发现商品破损责任由谁来承担

现在快递也不承认是他们搞坏的，说卖家是故意发的坏的

2024-11-09 16:49:36

推荐回答（5个）

回答（1）：

看具体情况，签收后的包裹发现破损需要买家承担责任了。您签收前一定要先看下包裹的外包装是否完整。如果是易损商品一定要当着快递员的面拆包检查商品。快递员一般都是支持的，不支持可以拒签。卖家不会缺心眼把损坏的商品发出的，尤其是大件的易碎商品。这样的运费一般比较高昂。反之，商品是损坏的，您签收时发现，可以直接拒签的。或是联系卖家重发商品。破损商品卖家会找快递追索损失。
暂时回答这么多，受用请给分，有其他关于淘宝的可以hi我！
@现在快递也不承认是他们搞坏的，说卖家是故意发的坏的！
回答你这个问题，你是签收时发现破损的吗。是当时就该拒签！如果你已经签收，快递还是以上说法。可以联系卖家，和卖家探讨下。卖家会帮您举证。另外您可以投诉给您送货的快递公司，他们的总公司会受理，而且会赔付给您，我们遇到过这样的情况，快递赔给买家的。还不止一次的。

回答（2）：

如果你当中快递员的免拆开发现破损，直接拒收，让他们自己处理去。
如果你是签收了发现破损的，你先跟卖家打声招呼，若不是很贵重的东西，你说或好话，卖家一般会给你补发的，然后你在好评时在说说好话。
若是很贵重的，同样先和卖家沟通，然后双方协商处理啦，他不给你换也只有你自己认吧。
由（赛返利）解答

回答（3）：

卖家脑子有病了发了坏的东西给你然后你在这里又是投诉又是维权？然后淘宝出面淘宝说算了你寄回来淘宝给你承担运费卖家给你发个.....
不知道元芳怎么看？
这样的卖家尽然还可以把东西卖给你
反正您不信快递讲的我是信了是卖家发烂货给你了！因为他没事找乐子！

回答（4）：

物品本身问题是由店家负责的，如果退换货的话但是邮费是自己出的

回答（5）：

不签收就可以了