查杀病毒最好在安全模式下进行 1，
2，建议用杀毒软件对系统进行彻底查杀、用于安装的foxmail版本太老，则需要运行MSCONFIG，请重新安装文件，无法完成安装，不支持当前操作系统，进入安全模式的方法是重新启动计算机，再重新启动电脑，无法运行安装程序，
4，
3，当前登录用户权限不足、当前系统安装服务出现问题，在启动里选择安全模式后、安装foxmail需要较高权限、用于安装的foxmail文件损坏，这种情况可能是由于系统感染了病毒导致，如果是Win8系统，在开机自检完成时按F8键呼叫出高级启动菜单，然后选择安全模式，请最新版重新安装，可以在安装文件上点右键选择以管理员身份运行
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