尊敬的三星用户您好:
建议您:
1.重启手机尝试。
2.查看是否被隐藏:请进入应用程序-菜单键-显示隐藏的应用程序。
3.可查看手机是否处于安全模式(手机屏幕左下角有安全模式字样),重启手机退出安全模式后查看应用程序图标是否出现。
4.查看应用程序是否被关闭了:进入设定-应用程序-全部-仔细找是否有需要的应用程序-打开,点开启,再回到应用程序中查看是否有图标。
5.若依然不能显示,请您更换其他平台重新下载后观察。
6.请备份手机中数据,然后恢复出厂设置(设定—重置—恢复出厂设置)。
7.请您将手机进行固件升级尝试(设置-关于设备/手机-固件升级)
若通过以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
不会的,退出安全模式资料数据都在的。
三星手机由于加入了新的修复程式,当手机硬件或软件出现致命故障时,就会自动进入安全模式,以加载默认配置信息
手机完全关机(即将手机电池拆下,待10秒钟以上时,再安装上电池)。
然后按电源键重新开机,此时要注意不要按屏幕右下角的“菜单”键。
当以上方法无法解除手机安全模式时,建议对手机进行刷机操作。