1、翼支付账户状态冻结或锁定的情况下，无法销户，先申请解冻或解锁后再申请销户，同时引导需用户使用完余额再销户，否则余额不可退回。2、用户办理电信通讯账户注销或过户时，工作人员先注销翼支付账户，再办理电信通讯账户的注销或过户，否则影响翼支付账户的二次开户。3、非电信手机号码销户，翼支付账户仍可正常使用，但无法接收短信验证码。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”。客服324为你解答。
