手机为什么突然不能上网,用无线网可以,但不能用手机流量上网,手机流量还有的

2024-11-15 17:04:22
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回答(1):

1、具体操作步骤
1)手机没有欠费;
2)打开数据连接开关,待机屏幕底端按住往下拉,可以找到数据连接图标,看是否为灰色;
2、若无法正常上网可以参考以下进行排查:
1)核实是否使用其它SIM卡切换过网络,尝试更换接入点,系统设置--无线和网络--移动网络--接入点名称,是否有运营商的接入点。若有的话请直接选择切换;若没有的话,建议可以自行添接入点(系统设置--无线和网络-移动网络--接入点名称--点击菜单键--新建接入点)或者网上下载“海卓HiAPN”软件一键设置。(设置添加后重新启动手机)
下载地址:http://as.baidu.com/a/item?docid=3861443061&f=web_alad_1
2)尝试在系统设置--无线和网络--移动网络--网络运营商中进行选择后,观察使用。
3)尝试重置接入点为默认设置:打开系统设置--无线和网络--移动网络--接入点名称,点击菜单键,选择重置为默认设置,然后重启下手机看是否能上网;
4)建议将该张SIM卡插在其他手机上是否可以上网,或者换张sim卡,以排除sim卡自身的问题导致无法联网;
5)建议你换个网络环境试下,不排除是网络繁忙导致无法上网。(同一环境下其他的手机是否可以正常使用)
6)若多次尝试且设置正确,仍无法正常上网,建议到附近联想授权服务站点针对网络模块进行检测。
附:手机上网接入点设置大全http://bbs.lenovomobile.com/forum.php?mod=viewthread&tid=44271&extra=

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回答(2):

手机信号不好,或者是服务器有问题。

建议手机关机,抽出SIM卡然后等待15秒左右再开机试试看,实在不行建议直接去售后或者刷机。

回答(3):

如手机无法上网,建议您可通过以下方式进行排障:
【1】确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;
【2】检查帐户是否还有话费,如果余额不足则需充值后才能使用;
【3】确认是否已设置好手机参数;
【4】检查USIM卡是否有插好,如果已插好但还是无法使用,则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;
【5】检查手机是否有问题,建议您可换机测试;
【6】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值,系统自动关闭上网功能,次月自动恢复开通;
【7】号码未实名登记,逾期未补办实名登记,被暂停服务。
如经自助排障后还是无法正常使用,建议您联系归属地人工客服核查处理。