质量问题:如果收到的货物破损或者有严重质量问题,保留凭证。运费:卖家承担(来回运费)
如果未确认收货:交易状态提示“卖家已发货”,钱款还在支付宝,买家未点击确定收货。可以申请退货退款或换货,如果卖家拒绝,可以申请淘宝客服介入。
如果已经确认收货:货物状态“交易成功”,钱款已经打给卖家。买家可以申请售后退货退 款或换货,如果卖家拒绝,可以申请淘宝客服介入。
回家后,商品坏了也属于产品质量问题的,可以和卖家沟通协商,如果不愿意,在已买到的宝贝。找到你所买的商品,申请售后,选择商品质量问题。。。
你签收了,就是证明你确定货没事,但是你可以与卖家协商,如果协商不成,那你也就自认倒霉了,好好跟卖家商量
退货需要申请的,是需要先和卖家协商的,然后的我的淘宝的,已买到的宝贝,找到订单,上面直接有申请退款的按钮的,点击进入的。会有退货退款和仅退款的选项的,您按照自己的需求申请完毕的,如果卖家不同意或者不理会,可以申请淘宝小二介入,投诉卖家即可完成。
退货的可能性很小,几乎不可能,因为你的问题是没法证实,屏坏在你手还是邮局呀,除非你让邮局给你出据证明,根本不可啊,你自认倒霉吧(你做事不仔细吧)邮局那里偷着乐呢