为什么手机只有3g信号没有4g了

2024-11-15 06:37:30

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回答（1）：

您好，首选感谢您对中国电信的支持。 1、先请检查手机屏幕上方的信号显示情况如手机上网无信号，手机上方仅有信号格显示，信号格左侧无“4G”“3G”或“1X”字样。搜索到4G信号时，信号格左侧有“4G”字样,搜索到3G信号时，信号格左侧有“3G”字样，搜索到1X信号时，信号格旁有“1X”字样。 2、终端设置（1）检查手机数据网络服务是否开启；　（2）误操作设置了飞行模式（3）UIM卡解除不良，请插拔UIM卡操作；（4）手机显示无网络服务或提示插入UIM卡，请换机测试。（5）以上操作后仍未恢复，请前往手机相应的售后解决。答复仅供参考，具体请咨询10000号或登录安徽电信网上营业厅ah为准。目前，安徽电信超清iTV开通4K专区，办99元及以上爱家套餐，iTV免费送，用4K电视看电信iTV，享受4K超清观影快感。

回答（2）：

如您无法使用联通4G网络，建议您可以通过以下使用4G网络的条件排查：
【1】使用联通4G套餐或者套餐已开通4G网络功能；
【2】手机终端支持联通4G网络；
【3】所处位置有覆盖联通4G网络；
【4】号卡为USIM卡。
您可以查看是否满足以上条件，满足后才可以使用联通4G网络，如排除后仍无法使用4G网络，建议咨询当地联通客服核查基站设施是否出现故障。

回答（3）：

那说明你那附近没有覆盖4G网络或者你手机不支持
显示3G只能说你现在手机还是在使用3G网络