1、是否开通来电显示功能；2、用其他电话机在此外线是否能正常显示（有的有接交换机的，早期交换机是不支持来电显示功能）；3、将话机外线、电池拆掉，等候十分钟后，再装电池、外线，试试是否恢复正常来电显示；4、话机可能有故障，送修！
