尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,若手机无法正常操作,需要备份手机中数据,建议您参考以下内容:
1.如果手机可以正常开机,您可以下载三星kies软件通过电脑备份联系人等文件,也可以使用其它第三方手机助手软件备份尝试。
2.如果手机无法开机,请您携带购机发票、包修卡,将机器送至就近的三星服务中心,由工程师现场检测机器后判断是否可以备份数据。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey