如何写工作总结报告？

在写工作总结报告之前，我们首先要了解工作总结报告的主要内容、其次要掌握工作报告的撰写流程、最后还要注意几个要点。

一、工作总结报告的主要类型和内容

工作总结报告的目的是对于一段时间内，对于一个项目、一个团队、一个部门甚至一家公司的工作开展情况进行总结分析。一份工作报告需要提供确定、具体的信息，工作总结的内容主要分为：标题、摘要、正文（包括：近期工作开展情况、主要问题、改进措施）等。

二、撰写工作总结报告的流程

（一）做好充分准备

1、研究公司的工作报告制度

有的公司的内部公文系统或邮箱里，有对于工作报告撰写的要求、格式等，即便没有，也需要了解近期本部门、本岗位工作报告的撰写的基本要求。这样是为了保证工作报告有基本的规范和格式参考。

2、收集撰写工作报告的素材、数据

一份专业、详实的报告既要有文字，也要有数据分析，所以在写报告之前收集材料和数据是必要的，如果你是一位部门总经理，还需要将部门内各个团队的工作报告收集起来，进行分析、汇总。

（二）概述报告

1、关注成本和进度

无论你在做什么项目，你都要知道你的主管希望从你的报告中知道项目的进展、预算和时效。概述你的报告，可以先从收集工作事项的现状的信息开始，还要关注你跟进的项目是否在正轨上，如果出现一些问题，也要梳理出来。

2、发现问题并提出解决方案

要直面工作中出现的问题，如果你发现你跟进的项目或工作事项中出现了预算、时间进度过慢等问题，一定不要回避，而是要很清楚地在工作报告中表达出来。如果回避了，可能会带来后续更大的问题。正确的做法是，你需要思考改进这些问题，还有哪些好方法。

举个例子，如果你的项目的目的是为了制造和运输1000件衬衣，成本控制在1000元。假如现在只生产了300件衬衣，但是总成本已经超过500元了，你需要关注一下，是哪些环节出了问题。再比如你的项目进度超过了进度预期表2天，你也要在报告中提及是什么原因导致提前。

对于出现的问题，提出可行的意见和建议。比如，对于上文提及的衬衫生产项目，项目比计划的进度提前了2天，但是超了预算。那你就需要找到方法提高生产效率、加速生产。

（三）有效地组织报告内容

1、拟定报告和邮件的标题

给报告定一个题目，从简短的摘要标题和日期开始写你的书面报告，报告的内容尽量保持简短，所以不需要写一个单独的标题页。

同时定一个邮件标题，一般报告完成后，都需要发邮件给你的上司，所以最好在邮件中拟定一个清晰、简明扼要的标题，这样收件人一眼就知道报告的内容。

比如邮件标题可以写作“2017年1月的大卫的出货报告”，同时要注意在报告中的数据统计分析给出明确的时间期限，如果你的公司对于报告有固定的格式或附件，也要使用起来。

2、总体摘要

开头要有一个报告的总体摘要，清晰地列明工作的要点，简单地解释项目是如何按照预算和进展开展的。

一定要保证你的上司，在阅读报告的第一分钟内掌握这份报告的重点信息。比如，你可以这样很直接地开始你的报告：“帕克的运输项目明显地超过了预计的时间进度”，再比如：“我们已经花费了超过50%的预算，而实际生产量只达到计划的30%，所以加快生产效率有利于降低总体成本”。

3、重点信息进行细节描述

对于重点的项目或工作事项， 一定要提供最相关的细节，列出迄今为止取得的主要成就，关注里程碑事件和关键数据。用结果说话，而不是过程。

例如，避免这样描述工作情况：“团队的两位主管，小张和小王，工作非常卖力。小张经常很早就来办公室了，小王常常是最后一个下班的，他们的工作保证了项目能够跟上预计的进度。”

相反要强调关键数据：“团队跟进的项目进度比计划提前了20%，这得益于两位主管（小张和小王）每天加班2小时的辛勤工作”。

4、组织信息、调整文风

组织这些细节信息，你可以根据你的上司喜欢的行文风格对报告的格式进行调整。如果你不确定上司的风格，那尽量提炼要点，梳理好文章的逻辑结构即可。

比如你的上司喜欢图表式的表达，你可以做三张图表，分别是：当前进展、存在的问题、解决方案。

而如果你的上司喜欢时间顺序的陈述性文字表达，你可以这样组织你的文章内容：

本周取得的工作进展：1、2、3、……

存在的问题：1、2、3、……

解决方案：1、2、3、……

学会排版，你的上级应该很直观地看到重点信息或数据，如果部分段落，会显得报告很冗长，关键信息也很难被识别。而利用格式符号或数字符号进行清晰的分段，有利于你的上级快速直观地阅读你的报告。

5、适当进行视觉化表达

如果有必要的话，学会用图表进行视觉化表达。用图表表达项目的进展、预算执行情况是很直观、有效的。比如，如果你的工作进展顺利，可以在项目计划的位置点显示一个绿灯符号，如果你的工作进展落后，可以在项目计划的位置点一个黄灯符号。

6、校对和检查报告

在将报告提交给上级之前，一定要对报告进行校对和编辑。不要只依赖电子拼写和语法检查，你应该仔细地检查每一个可能出错的地方（比如不必要的副词和形容词），保证报告的内容精简、无低级错误。

比如，避免这样阐述：“8月份的销售结果非常强劲，这是我们今年迄今为止最好的结果，这要感谢小张和小王的非凡努力”。同样的信息可以用更简明的方式表达：“8月的销售是最好的，这归功于小张和小王的辛勤工作”。

7、保证提交报告的连续性

至少保持每个月汇报一次，除非另有指示。一般公司都会对工作报告的频率做出要求，比较合适的频率是至少每月汇报一次，但是假如你的上司要求更短的汇报频率，比如每周汇报一次，那你也要严格遵守。

三、写好工作报告的三个要则

1、格式规范、标准、无低级错误

这是一份工作报告的基本要求，一般公司里都会有标准的工作报告范本，写作时要参考具体的格式要求。即便没有范本可以参考，也可以找上级或有经验的同事之前写的工作总结，来做参考。

2、结构化表达很重要

一定要将报告结构化呈现，如何结构化？

从纵向结构上，每一组的观点是下一层观点的概括，比如在总结某一个项目出现的问题时，可以从内部原因和外部原因进行分组，而针对内部原因和外部原因，再进行下论据的补充，比如内部原因概括为三点：报价、尽职报告、放款条件等，外部原因概括为两点：同行竞争和客户的合作态度等。

这样既能保证纵向结构穷举无遗漏，又能保证从横向结构上，每组每一个观点都互不重叠且有一定的逻辑顺序，这就构成了一个严谨的结构。

3、完成报告后的跟踪反馈

完成报告后要发送领导、相关同事，更重要的是要对报告中提及的下一阶段工作事项进行跟进、反馈。

你觉得写好工作总结报告，还有哪些事项需要注意呢？欢迎在评论栏分享你的观点。

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写一份工作总结报告是思维方式的问题。

一份工作报告，对应的是你的思维方式和做事方法，这件事情和你的加薪直接相关；但工作报告也细分为很多种，不是说你简单的写一份工作总结报告就能完事了；以下我们来看看工作报告都细分为哪些；

1、周工作报告，是最常见的一种报告形式。如果一周的工作你都不能做好，不能拿到有理有据的数据反馈，那你只能做一个苦力员工；

2、月度、季度的工作报告，开始要求你，对一段时间的工作进行规划，这时候你已经不是一个单纯的执行人员，你已经开始做计划；

3、年度工作报告，对应的是你看待公司营销规划的能力，这是市场总监级别人物必须具备的能力，这节课我们来看怎么规划一年的工作；

4、制作你个人的资源表：比如一份合格的媒介资源表，既是你在职场中积累的重要个人资源，也是你证明工作能力的佐证。你需要把个人利益和公司利益结合起来；

5、合格的市场费用报告；老板喜欢省钱，老板更喜欢挣钱。一份合格的市场费用报告，清楚的告诉老板，你花了多少钱，带回来多少收益。这才是实打实的工作绩效；

6、突击性的工作报告；老板运营一家公司的现状，就是所有人都在问老板问题，而极少有员工去帮助老板解决问题。时不时给老板来一份公司的改进建议，老板绝对会对你另眼相看；

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第一，把握特点

所谓特点，是与其他文体相比较而呈现出的不同点和区别点。分析和认识总结文体的特点，是写好总结的关键所在。不了解这一特点，就抓不到重点，也就很难写出有特色的总结。总结与其他的文体相比较，有六个不同特点。

一是在内容上，不是写现在，而是写过去。就是对已经做过的一个时期的工作，进行全面地、系统地回顾、检查、分析、研究、归纳和提炼，把大量的感性材料集中起来，使之条理化、系统化、科学化。

二是在对象上，不是写群众，而是写领导机关。就是总结领导机关在组织领导、指导思想、工作作风和工作方法上，有什么经验，有什么教训，看以前服务得怎么样，今后怎样继续搞好服务。

三是在方法上，主要不是我说你怎么样，而是说我(们)怎样。也就是自我解剖，自我认识，自我肯定，自我批评，自我提高。因此，一般是以第一人称(我或我们)的口气出现，也有用第三人称的。

四是在目的上，不是预测情况，估算数字，盘算问题，而是肯定成绩，找准问题，悟出道理，明确方向。写昨天，看今天，指导明天。总结工作不是目的，目的在于吸取经验教训，做好当前和今后的工作。如果只是把总结当成收录材料的容器，写成流水账，就达不到这个目的。

五是在范畴上，不是记叙文而是议论文。总结不只是对情况与事实作概略性的综合归纳，而主要是对事物作本质的分析，把感性认识上升到理性认识，从中找出事物发展的基本规律。揭示规律性的东西很重要，不仅要千方百计找出规律，清楚明白地反映规律，而且要用事实明白无误地说明规律。

区分类型
总结的文体细分有十多种。但无论是从内容上分，或是从范围上分，或是从时间上分，都不外乎两种：一种叫全面性总结，一种叫专题性总结。
所谓全面总结，就是对一个单位、一个部门、一个组织的一个时期、一个阶段的工作实践进行全面总结。凡在机关工作的同志，都经常和这种文体打交道，其关键是要总结经验和教训。全面总结，一般时间跨度长，涉及的范围广，包含的内容多。在写作过程中，既要把各方面的工作情况反映出来，又要突出中心，抓住重点，纵深结合。我认为，解决这个问题的有效办法就是要搞好三个统一：

一是统一总结的中心内容。看是以反映工作情况为主，还是以反映经验体会为主。从近几年的情况看，采用后一种形式较多，以写经验为主，不面面俱到。二是统一总结的主题思想。看写全面总结要不要树立一个主题思想，树立一个什么样的主题思想。不树立一个主题思想，写出来的总结就很难突破一般化。最好是确定一个主题，围绕主题写就不会走题。三是统一工作形势的估价。看单位、部门、组织在一年、半年或某一阶段，总的形势如何，哪些工作做得最好，成效最突出，哪些做法和经验值得总结推广，哪些单位、部门、组织的工作最典型(两方面)，哪些问题和原因需要总结上报。
在这些方面统一了思想认识，执笔者就有了主攻方向，结构编排就容易，就易产生灵感，下笔也就顺畅。
所谓专题总结，就是专门对某项工作进行总结。也就是单独对某一项工作、某一个方面的经验教训进行总结。其特点是突出一个“专”字。要求内容专、主题专、事例专、经验专、写作手法专。一般是指总结工作中某一个方面的先进经验，或者是对某一个问题进行总结。比如说，单位在做完一项工作之后，按要求向上级写出的专题工作报告就是这种类型总结。这种文体在机关工作中是经常用的，所以比较好把握。当然，在写专题总结时，必须对有关专题的内容、原则、要求、方法，有全面深刻的认识和理解，知道所要写的总结专在哪里，专得是否有理，专得是否有据，专得是否新颖。自己要是“专”不进去，很可能把专题总结写成一般性的总结。在写作过程中，最好按照提出问题、分析问题、解决问题的顺序进行，抽丝剥茧，步步深入。

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