可以退票,要在晚上11点之前,因为在维护时间不可以操作,维护时间是23:00-7:00。
在12306.cn网站购票后,请按以下方式办理退票:
(1)没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的,可以在12306.cn网站办理。
(2)已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的,请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理;居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的,请提供订单号码(E开头+1位字母+8位数字)。
(3)使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后,未乘车即出站的,请经车站确认后按规定办理。
(4)因伤、病或者承运人责任中途下车的,请凭列车长出具的客运记录和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件在下车站按规定办理。
请在12306.cn网站办理改签或“变更到站”之日起10日内,凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口索取退票费报销凭证。依据国家发票管理有关规定,旅客可用来报销。
在12306.cn网站办理退票时,按购票时所使用的在线支付工具相关规定,应退票款在规定时间退回购票时所使用的在线支付工具。
旅客要求退票时,请在票面载明的开车时间前到车站办理,退还全部票价,核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理。
团体旅客请不晚于开车前48小时。原票使用现金购票的,应退票款退还现金。原票在铁路售票窗口使用银行卡购票或者在12306.cn网站使用在线支付工具购票的,按发卡银行或在线支付工具相关规定,应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。
1、旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时,凭列车开具的客运记录,可退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费;已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理。
2、退还带有“行”字戳迹的车票时,请先办理行李变更。
3、开车后改签的车票不退。站台票售出不退。
4、必要时,铁路运输企业可以临时调整退票办法,请咨询当地车站或关注车站公告。
12306铁路客户服务中心
可以退票。
旅客要求退票时,请在票面载明的开车时间前到车站办理,退还全部票价,核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理。团体旅客请不晚于开车前48小时。开车后改签的车票不退。站台票售出不退。
扩展资料:
1、一张车票可以办理一次改签。车票改签后,旅客取消旅行的,可以按规定退票,但开车后改签的车票不能退票。对已改签车票暂不提供“变更到站”服务。
2、开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。
开车前48小时~15天期间内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。
参考资料:铁路客户服务中心_如何办理退票? 铁路客户服务中心—退票费怎么收?
1、可以的,但网上改签系统维护时间之内不能改签,同时没有换取纸质车票的可以不晚于开车前30分钟网上改签,已经换取纸质车票的需要到售票窗口改签,火车站售票窗口随时可以改签。
2、火车票,英文名称是railway ticket。是乘客乘坐火车需出示的票据,主要由客票和附加票两部分构成。客票部分为软座、硬座。附加票部分为加快票、卧铺票、软卧票等。
3、火车票面上包含多样信息,包括车型、时间、座位号等。中国火车票为硬纸票、软纸票、磁卡票等。从2014年12月1日起,铁路互联网售票、电话订票的预售期将由的20天逐步延长至60天。
扩展资料:
一、退票费
1、开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。
2、开车前48小时~15天期间内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。
3、办理车票改签或“变更到站”时,新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
4、上述计算的尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。退票费最低按2元计收。
5、改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
二、售票窗口退票:
1、 旅客要求退票时,请在票面载明的开车时间前到车站办理,退还全部票价,核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理。团体旅客请不晚于开车前48小时。原票使用现金购票的,应退票款退还现金。
2、原票在铁路售票窗口使用银行卡购票或者在12306.cn网站使用在线支付工具购票的,按发卡银行或在线支付工具相关规定,应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。
3、 旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时,凭列车开具的客运记录,可退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费;已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理。
4、 退还带有“行”字戳迹的车票时,请先办理行李变更。开车后改签的车票不退。站台票售出不退。 必要时,铁路运输企业可以临时调整退票办法,请咨询当地车站或关注车站公告。
参考资料:12306官网--关于退票
可以的。一般火车站是24小时全天营业的,旅客办理购票、取票、退改签业务都可以在火车站办理。
1、火车站晚上能退票的,要退票的旅客需注意,在火车站办理退票手续最晚不能晚于票面发车之前(特殊情况也可在开车后2小时内),超过了退票时间的,则不能办理退票手续了。
2、如果是在网上购买且还没有换取纸质车票的,可以选择在网上办理,网上办理退票手续应在票面发车前的2小时之前。
3、如果是电话预定的票且还没有换取纸质车票的,可以不用办理退票手续,电话订票后,如果在规定时间内没有取票,订单则会被自动取消。
火车票退票时间:
1、在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内。网上购票且未换取纸质车票的,可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。
2、团体旅客必须在开车48小时以前办理。
1 如果是在网上购买的没有取票,11点之前都能退票,11点——7点不能网络退票
2 只能去火车站售票厅人工退票处退票,晚上有值班人员