"建议按照如下步骤操作：
1.重新开关下手机
2.更换一张SIM卡插入本机试试
3.检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。
4.更新下手机系统版本尝试是否有改善。
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修"
如果你手机一切正常，并且在服务器，出现这种情况也有可能是彩铃的原因，也有可能是营业厅的原因，可以打电话到营业厅客服电话去询问。他们会给你解决的。
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