梅奥在霍桑实验中的重要发现是什么?它对管理学发展有什么影响?

2024-11-10 02:15:29

推荐回答（2个）

回答（1）：

发现：（1）工人是社会人，而不是经纪人
（2）企业中存在着非正式组织
（3）生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系
贡献：1。人是“社会人”;2.首次提出非正式群体概念；3.为行为科学的发展奠定了基础

回答（2）：

1霍桑实验证明人是“社会人”，即人是复杂的社会关系的成员，因此，要调动工人的积极性，除了物质需求的满足，还必须注重满足工人在社会方面和心理方面的需求。
2霍桑实验证明了工作效率主要并非取决于工作条件和工作方法，重要的是员工的工作积极性，即工人的士气或工作情绪。士气又和人的满足程度有关，满足程度越高，士气就越高。因此提高生产效率的主要途径应当是提高员工的满足感。
3霍桑实验证明员工中还存在着非正式组织，这种非正式组织有其特殊的关系和规则。正式组织通行的主要是效率逻辑，非正式组织通行的则是感情逻辑。管理者应当正视非正式组织存在的现实，并处理好正式组织与非正式组织之间的关系。
霍桑实验和梅奥提出的“社会人”、“士气”、“非正式组织”的概念，开创了管理学中的一个新的领域，即强调人际关系整合对生产效率的影响。