如:
关闭交易
拍下不付款,时间到了自动关闭交易
客人误拍,重拍
缺货交易关闭
系统延迟导致买家重拍
1\15天后钱自动到卖家账户,买家遇到这种情况一定要申请退款并投诉。
2计算方法:
支付宝使用率=(实际使用支付宝的金额/买家拍下商品的总金额)*100%
给大家解释一下:
1.计算方法,一般是按一个自然月来计算。也就是某个月的一号到最后那天。
2.支付宝使用率只针对卖家的,它的计算金额也只跟卖出交易有关,跟卖家自己在别家买进无关。
3.分子计算方法:实际使用支付宝的金额=一个月通过支付宝卖商品所收到的货款总额。
比如,2月,一共做成了4笔交易。第一笔最后的成交价(即买方最终的付款金额,包括商品价和邮费)+第二笔最后的成交价+第三笔最后的成交价+第四笔最后成交价。
简单一点来说:
第一笔拍下价是100,经过折扣等最后卖成60。
第二笔拍下价是100,实际加邮费等成交价是120。
第三笔拍下价是100,成交也是100。
第四等拍下价是200,但交易关闭,成交价则为0。
所以,2月实际使用支付宝的金额为60+120+100+0=280。
4.特别要说明的是,交易关闭对支付宝的使用率有极大的影响。不管是你手动关闭,还是时间到了由系统自动关闭,都会计算在内的。所以,对于买家的拍下不买,或是新手的拍错了,不得不关闭交易的这些情况,一定要小心,能杜绝就杜绝。对恶意拍下不买者,只能投诉。
5.分母计算方法:买家拍下商品的总金额=成功的每笔交易的成交价+所有关闭交易的拍下价格。拿上面的2月四笔交易来说,买家拍下商品的总金额就应该是前三笔交易收到的钱,再加上关闭的那笔交易的原价。
所以,2月买家拍下商品的总金额为60+120+100+200=480。
在这里要说明一点,有些朋友认为买家拍下商品的总金额应该是所有的拍下价,即100+100+100+200=500。我最初也是以为这么计算,但按客服的说法,这种算法是错误的。只要交易成功,不管你的拍价是多少,只算成交时的价格。当然关闭的交易就按拍下商品时的价格计算了。
6.分子分母都算好了以后,结果就出来了。2月的支付宝使用率=280/480*100%=58.3%
如果按先前错误的算法就应该是280/500*100%=56%,照这样算的话,商家都不敢折扣促销等了,不然就惨了。所以,要正确计算哦,特别是分母。
精简:支付宝使用率的计算方法是:支付宝成功卖出交易的总额/支付宝卖出的所有金额
第一个问题
好像是两个星期会自动关闭交易。你不用担心(如果他 投诉你的话。淘宝很有可能会关闭你的交易期限是7天)
第2个问题
不会影响使用率。建议你要是没货就不要上架(要是投诉你,一投一个准)
淘宝买家付款后卖家没发货,交易不会自动关闭
除非卖家把交易关闭
若是买家已经付款,但卖家没有发货却关闭交易,那么钱会自动返回到买家的支付宝上的
买家已经付款卖家不发货交易一直会存在不会自动关闭 如果卖家已经退款给买家的话卖家是可以关闭交易的
如果买家不申请退款卖家不发货交易时间到了钱会退还给买家的
客服