vivoy85手机锁怎么解开？

你好楼主，如果vivo手机屏幕锁定，那么这种情况下打开手机只能是输入锁屏密码，没有密码只能是验证指纹或者面容来解锁手机，解锁手机之后，在手机中登录原账户，通过云账户就可以将密码重置。但是如果这些都没有的话，只能是建议楼主带上购机发票到售后去寻求帮助了。

vivo Y85机型忘记锁屏密码且无法进入桌面：    

1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，屏幕有“忘记密码”选项，点击“忘记密码”，填写以前设置的密保答案进行验证，对锁屏密码进行修改若忘记了锁屏密保，之前开启了查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码；

注：若已开启查找手机，网络稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”（仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据，不支持备份图片、视频）    

2、若无法通过以上方式重置锁屏密码，请携带该设备、身份证、购买凭证到vivo客户服务中心处理，服务中心地址及联系方式可以在vivo官网-服务--网点查询中点击查看全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可，或进入此链接查询。