我觉得既然商家都说了随机发货，那就是没有保障，你看到的和你收到的是一样的你如果这个情况下我退货的话，运费是要你自己出。
恭喜申请退货，你就去找客服，正常情况下订单，下面会有退货申请，这几个字如果不行的话，你就去找客服寻求帮助。
