该软件在开启的时候需要网络下载一下文件。如果游戏玩家当前没有网络，这无法完成部分运行文件的下载。如果网络畅通，那么就不排除软件安装时出现问题。建议游戏玩家直接现在绿色版或者重新下载一个安装程序进行安装。
